商务舱为旅客铺餐布时与旅客保持70-80公分的距离，身体与旅客成45度角（）

商务舱小食品+果盘服务程序为：毛巾-铺桌布-餐前饮料+提供果盘+小食品-收餐-毛巾-餐后热饮（） 为保障两舱旅客安全，经济舱旅客应先于两舱旅客下机。 为普通舱旅客服务时应注重眼神交流及与旅客互动沟通（） 旅客人数与舱单相符，客舱人数不符时，变更实际旅客座位报告（） 与旅客沟通时不要欺骗旅客，以诚相待，真诚是打动旅客、拉近与旅客间距离的最好办法（） 动车组乘务员与旅客交谈时，要面对对方，保持适当距离厘米（） 旅客持全价票乘坐国内航班商务舱，可免费托运的行李是（） 与旅客沟通时要欺骗旅客，不用以诚相待，感情是打动旅客、拉近与旅客间距离的最好办法（） 过站航班混舱销售时，升舱只限第一航段旅客办理，不应安排过站旅客。 过站航班混舱销售时，升舱只限第一航段旅客办理，不应安排过站旅客（） 对于持里程兑换奖励的两舱旅客，如发生超售及其他原因引发的非自愿降舱时，将旅客保护到舱，退还旅客实扣里程和舱对应里程的差额，同时赔偿旅客里程（） 目前旅客购买K舱商务如意行产品，可以在航班起飞4小时前免费退改（） 商务服务标准，始发前，将商务舱感应门非立岗端打成，逐个旅客示意问好（） 抄写电表读数，身体直立，保持与电柜的安全距离（10-20公分）抄写电表读数（） 《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则（暂行）》中商务座旅客用餐时段规定为：中餐11时30分至13时，晚餐17时30分至19时30分时。如旅客乘车区间跨中、晚餐时段，一次提供免费餐食、小食品。 旅客人数与舱单不符飞机起飞或旅客错乘航班,属于（） 在引领旅客时，应在距离厅房（）处或拐弯处与旅客提醒 乘务员与旅客谈话的距离应保持在适当距离（45cm左右）（） 两舱给旅客提供大碗面时（） 两舱旅客是指南航头等舱和公务舱的旅客。