判断题

商务舱为旅客铺餐布时与旅客保持70-80公分的距离,身体与旅客成45度角()

查看答案
该试题由用户599****76提供 查看答案人数:46175 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户599****76提供 查看答案人数:46176 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
商务舱为旅客铺餐布时与旅客保持70-80公分的距离,身体与旅客成45度角()
答案
单选题
与旅客交谈时,目光应该平视旅客或低于旅客的眼睛,距离保持在多少厘米()
A.30-60 B.30-45 C.45-60 D.45-100
答案
多选题
商务舱为旅客征订餐食规范()
A.征订餐饮服务应尽量在地面滑行前完成。 B.乘务员应提前了解餐食的品种及名称。 C.点餐时提供姓氏或职务尊称服务。 D.与旅客沟通采用蹲式服务,主动介绍餐食和饮料品种、口感,征询旅客的个性需求。 E.使用点餐卡记录旅客需求,并复述旅客所点的餐食、饮料品种,用餐时间。 F.若旅客无需机上餐饮服务,乘务员可不为其做任何服务
答案
多选题
商务舱为旅客准备迎宾饮料注意事项()
A.使用小玻璃杯为旅客提供两种迎宾饮料:橙汁、矿泉水/温水(秋冬季),在时间允许的情况下也可根据旅客要求提供其他饮料。 B.为旅客提供饮料时使用小托盘,一种饮料放一列,满盘不超过6杯。 C.饮料杯间的距离以两指宽为宜。 D.杯面上的航徽朝向旅客,杯中的饮料以七分满为宜
答案
判断题
列车疫情防控措施:餐车接待旅客就餐时,旅客人数可以超过餐座数量,合理安排就餐人数、位置。吧台售货时应引导旅客保持安全距离,防止人员聚集()
答案
判断题
因公司销售原因,凡出现商务舱/乐享经济舱全为经济舱舱旅客的混舱现象,均按照经济舱服务规范进行服务;如同一航班同时出现商务舱/乐享经济舱旅客及混舱旅客则按真实旅客进行提供餐饮及相应服务,但服务态度、服务质量需统一标准()
答案
单选题
为经济舱旅客提供面包服务时,始终保持面包()
A.20°C B.50°C C.30°C D.40°C
答案
单选题
为经济舱旅客提供面包服务时,始终保持面包()
A.摄氏20度 B.摄氏50度 C.摄氏30度 D.摄氏40度
答案
单选题
客运人员与旅客交谈时,要面对旅客,站立回答,保持适当距离,目光要注视对方眼睛,以示尊重()
A.正确 B.错误
答案
单选题
引领少数旅客时,迎宾与旅客距离为多少()
A.60cm-100cm B.80cm-100cm C.80cm-120cm D.60cm-120cm
答案
热门试题
商务舱小食品+果盘服务程序为:毛巾-铺桌布-餐前饮料+提供果盘+小食品-收餐-毛巾-餐后热饮() 为保障两舱旅客安全,经济舱旅客应先于两舱旅客下机。 为普通舱旅客服务时应注重眼神交流及与旅客互动沟通() 旅客人数与舱单相符,客舱人数不符时,变更实际旅客座位报告() 与旅客沟通时不要欺骗旅客,以诚相待,真诚是打动旅客、拉近与旅客间距离的最好办法() 动车组乘务员与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离厘米() 旅客持全价票乘坐国内航班商务舱,可免费托运的行李是() 与旅客沟通时要欺骗旅客,不用以诚相待,感情是打动旅客、拉近与旅客间距离的最好办法() 过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客。 过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客() 对于持里程兑换奖励的两舱旅客,如发生超售及其他原因引发的非自愿降舱时,将旅客保护到舱,退还旅客实扣里程和舱对应里程的差额,同时赔偿旅客里程() 目前旅客购买K舱商务如意行产品,可以在航班起飞4小时前免费退改() 商务服务标准,始发前,将商务舱感应门非立岗端打成,逐个旅客示意问好() 抄写电表读数,身体直立,保持与电柜的安全距离(10-20公分)抄写电表读数() 《南昌客运段高速动车组列车旅客专项服务实施细则(暂行)》中商务座旅客用餐时段规定为:中餐11时30分至13时,晚餐17时30分至19时30分时。如旅客乘车区间跨中、晚餐时段,一次提供免费餐食、小食品。 旅客人数与舱单不符飞机起飞或旅客错乘航班,属于() 在引领旅客时,应在距离厅房()处或拐弯处与旅客提醒 乘务员与旅客谈话的距离应保持在适当距离(45cm左右)() 两舱给旅客提供大碗面时() 两舱旅客是指南航头等舱和公务舱的旅客。
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位