与旅客沟通时要欺骗旅客，不用以诚相待，感情是打动旅客、拉近与旅客间距离的最好办法（）

《规范》中，与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行（） 在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要面向旅客让行，不予旅客抢行（） 当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时，乘务员应立即为旅客提供（）服务，并做好解释工作，组员之间保持沟通，对此类旅客要全程关注。 为普通舱旅客服务时应注重眼神交流及与旅客互动沟通（） 《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路，不与旅客（ ）。 在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行 《铁路旅客运输服务质量》规定，在旅客多的地方行走时要先示意后通行，与旅客走对面时要（），不与旅客抢行 在旅客多的地方行走时要先打招呼，先示意后通行；与旅客走对面时要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，在旅客多的地方行走时要先示意后通行，与旅客走对面时要，不与旅客抢行（） 文明服务规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客（），不与旅客抢行 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在旅客多的地方行走时要先示意后通行,与旅客走对面时要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，在旅客多的地方行走时要先示意后通行，与旅客走对面时要主动让路，不与旅客抢行（） 《列车服务质量规范》中，与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.3条规定，与旅客走对面时，要主动给旅客让行，不与旅客抢行（） 行走要礼让，与旅客走对面时要主动停下，伸手示意让路，不与旅客抢道、并行（） 与金卡等贵宾旅客沟通时，乘务员应该（ ） 《空调列车服务质量规范》在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行（） 《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜在旅客多的地方，（）与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行 紧急情况下与旅客信息沟通途径是-------。1、通过广播向旅客广播应急声明；2、通过广播向旅客广播安全须知；3、通过口语亲自向旅客宣读应急声明；4、通过口语亲自向旅客传达相关信息和指示；5、旅客相互间的信息沟通（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行（）