多选题

营业台席布局合理,设置醒目的(),指明办理各种业务的方向和位置。

A. 窗口编号
B. 业务标识
C. 窗口
D. 编号

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多选题
营业台席布局合理,设置醒目的(),指明办理各种业务的方向和位置。
A.窗口编号 B.业务标识 C.窗口 D.编号
答案
判断题
营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。
A.对 B.错
答案
判断题
营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号()
答案
判断题
当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求()
答案
单选题
单个台席排队等候人数超过()个,台席营业员只能推荐一个业务()
A.2 B.3 C.5 D.6
答案
单选题
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
A.准确地为客户指明其所办业务的台席位置 B.你可语气温和地请客户谅解,告诉客户你会尽最快的速度为他(她)办理,同时加快业务处理速度 C.应快速 D.可作简单的回答或告知客户:“对不起,请您稍等”。也可礼貌地建议客户前往咨询台或离你较近的空闲台席咨询
答案
单选题
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
A.准确地为客户指明其所办业务的台席位置 B.你可语气温和地请客户谅解,告诉客户你会尽最快的速度为他(她)办理,同时加快业务处理速度 C.应快速、准确地将资料录入电脑中,录入之前应先对客户说:对不起,请您再稍等一会。然后再将身体微微侧向电脑 D.可作简单的回答或告知客户:对不起,请您稍等。也可礼貌地建议客户前往咨询台或离你较近的空闲台席咨询
答案
多选题
营业台席严禁摆放杂物,其中包括()
A.水杯 B.钥匙 C.面巾纸 D.零食
答案
多选题
在营业窗口要设置醒目的( )。
A.收费标志 B.救援标志 C.业务受理标志 D.时间标志
答案
单选题
()是根据组织发展和组织战略规划的要求,对组织结构模式的正确选择,以及各种职能部门和业务机构的合理布局和设置。
A.定岗 B.定编 C.定员 D.定额
答案
热门试题
营业机构办理现金业务应设置岗() 客户办理完业务后,将要离开台席时,营业员应该做些什么() 根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在醒目位置公布() 各营业网点应在醒目位置定位悬挂公示《现金业务告知书》和举报投诉电话,设置残损币兑换窗口,柜台摆放() 开办理财投资业务的专营部门要按照规定设置岗位、配备人员,合理设置前台和中台岗位,其中可以由部门负责人兼任的岗位是() 一个营业机构只能设置()个营业主管尾箱,按一个台席()个尾箱的原则设置普通柜员尾箱并与实物尾箱相对应 营业场所应有醒目的名称标志,营业柜台应有办理各项业务的标牌,统一制式,定置摆放,并在显著位置公布工作人员的和工号() 涉及现金交易的营业台席,须采取以下哪些措施?() 邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。 邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范() 在邮政营业信息系统中,当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出,需录入系统提示的()。 营业场所应有醒目的名称标志,营业柜台应有办理各项业务的标牌,统一制式,定置摆放,并在显著位置公布工作人员的姓名和工号() 井巷交岔点必须设置()、标明所在()、指明通往()的方向。 井巷交岔点必须设置()、标明所在()、指明通往()的方向 当客户到达营业台席时(),同时尊称客户:“先生/小姐,您请坐。” 营业场所有醒目的()和()。 营业场所有醒目的__和___。 办理汇兑业务的营业网点应设置()岗位,确保职责分离 井巷交岔点,必须设置(),标明所在地点,指明通往()方向。 设置()以上营业窗口同时办理对外现金收付业务的营业机构必须设立主出纳岗位。
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