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单个台席排队等候人数超过()个,台席营业员只能推荐一个业务()
单选题
单个台席排队等候人数超过()个,台席营业员只能推荐一个业务()
A. 2
B. 3
C. 5
D. 6
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单选题
单个台席排队等候人数超过()个,台席营业员只能推荐一个业务()
A.2 B.3 C.5 D.6
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单选题
在邮政营业信息系统中,当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出,需录入系统提示的()。
A.流水号 B.机构号 C.交易码 D.验证码
答案
判断题
DKJ-2000系统监控席一个车站只能配置一台()
答案
判断题
营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。
A.对 B.错
答案
判断题
营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号()
答案
单选题
一个营业机构只能设置()个营业主管尾箱,按一个台席()个尾箱的原则设置普通柜员尾箱并与实物尾箱相对应
A.一;二 B.一;一 C.二;二 D.二;一
答案
判断题
当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求()
答案
单选题
营业高峰期,某市中型柜面,现场客户等候人数为12人,应有()个以上台席营业
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般不超过()分钟)及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。
A.3 B.5 C.10 D.15
答案
单选题
当现场等候客户人数≥已开放台席3倍时,需延迟交接班时间()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
一个网点只能设置一个(),按一个台席一个尾箱的原则设置普通柜员尾箱并与实物尾箱相对应。
营业员离席时需告知客户请其稍等,并在台席上摆放对不起,请稍候牌,回到台席时,须将对不起,请稍候牌收回()
营业厅各台席等候客户超过人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作()
当营业台席()时,营业员须向管理员请领实物票据,并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
当营业员交接班或确有紧急事须离开时,如无台席前无客户,须摆放【暂停营业牌】;如有客户在台席前,必须主动向客户致歉并解释原因()
营业台席严禁摆放杂物,其中包括()
当台席前没有等候的客户时,客户临近台席()米内主动站立迎接,并示意客户入座,待客户入座后方能坐下?
委托加盟营业厅各台席等候客户超过5人时,要求厅经理或值班长必须至前台做好等候客户的分流引导工作,具体内容包括()
驾驶室坐席,除司机席、助手席之外,在通过台设有()方便乘务员乘坐用的弹起式辅助席
驾驶室坐席,除司机席、助手席之外,在通过台设有方便乘务员乘坐用的弹起式辅助席()
客户办理完业务后,将要离开台席时,营业员应该做些什么()
介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品,是促进销售、()的一个重要手段。
涉及现金交易的营业台席,须采取以下哪些措施?()
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时,营业员应当()
根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》规定,一个网点只能设置两个综合柜员尾箱,按一个台席一个尾箱的原则设置普通柜员尾箱并与实物尾箱相对应。
超市早上开门营业后有一段时间因为设备故障无法结账,导致有若干顾客在排队等候,并且平均每分钟还有相同数量的顾客前来排队等候结账,故障排除后,若开启9个收银台,30分钟后没有人再排队,若开启12个收银台,20分钟后没有人再排队,现经理要求要在15分钟后做到没有人排队等候,需要开启()个收银台
当客户到达营业台席时(),同时尊称客户:“先生/小姐,您请坐。”
营业闲时,台席前无客户时严禁玩手机游戏、看视频等()
台席上不准粘贴任何物品,营业期间及时将使用物品归位()
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