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营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号()

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营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号。
A.对 B.错
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营业台席上方醒目位置应用中英文标注台席名称和台席编号()
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多选题
营业台席布局合理,设置醒目的(),指明办理各种业务的方向和位置。
A.窗口编号 B.业务标识 C.窗口 D.编号
答案
单选题
单个台席排队等候人数超过()个,台席营业员只能推荐一个业务()
A.2 B.3 C.5 D.6
答案
多选题
营业台席严禁摆放杂物,其中包括()
A.水杯 B.钥匙 C.面巾纸 D.零食
答案
多选题
哪些着装符合台席服装标准()
A.台席人员穿着全套标准制服 B.衬衫下摆须掖在裤内或裙内 C.男员工打领带,领带长度适宜(刚好盖住皮带) D.所有店长无论移动店长还是合作方店长,均需穿着工衣
答案
多选题
涉及现金交易的营业台席,须采取以下哪些措施?()
A.安装紧急报警按钮.紧急报警按钮应安装在隐蔽、便于操作的位置,具备条件的,报警系统应与公-安“110”或其它报警响应中心联网 B.配备投币式保险柜。壹佰元面值现金应及时放入投币式保险柜.不得存放在台席桌面或抽屉内;投币式保险柜的密码和钥匙应由不同人员分别保管 C.配备身份证检测仪.用于识别身份证件的真伪 D.配备验钞机.用于识别伪钞
答案
多选题
当客户到达营业台席时(),同时尊称客户:“先生/小姐,您请坐。”
A.伸出右手,手掌伸直 B.四指自然并拢,示意客户座下 C.伸出左手,手掌伸直
答案
单选题
驾驶室坐席,除司机席、助手席之外,在通过台设有()方便乘务员乘坐用的弹起式辅助席
A.1组 B.2组 C.3组 D.4组
答案
单选题
在邮政营业信息系统中,当同一营业员同时登录多个台席、多位营业员登录同一台席进行操作或非正常退出,需录入系统提示的()。
A.流水号 B.机构号 C.交易码 D.验证码
答案
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营业闲时,台席前无客户时严禁玩手机游戏、看视频等() 台席上不准粘贴任何物品,营业期间及时将使用物品归位() 驾驶室坐席,除司机席、助手席之外,在通过台设有方便乘务员乘坐用的弹起式辅助席() 当台席前没有等候的客户时,客户临近台席()米内主动站立迎接,并示意客户入座,待客户入座后方能坐下? 值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长(一般不超过()分钟)及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。 厅店受理台席泛智能产品的植入标准是?() 法警察值庭时,应当站立于审判台侧面,面向审判台,背向旁听席。 中餐宴会餐台要突出(),要安排在面对正门的餐厅上方,面向众席,背向厅壁。 邮政营业信息系统窗口热键中,CTRL+E://员工离台席时临时锁定屏幕。 普速旅客列车办公席台帐哪些按年度保管() 普速列车班组台帐、记录在办公席配置() 营业员离席时需告知客户请其稍等,并在台席上摆放对不起,请稍候牌,回到台席时,须将对不起,请稍候牌收回() 当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求() 如果第三位旅客走近员工窗口/台席时,员工应用()示意的方式招呼旅客。 营业厅的客户意见薄应摆放在显眼的位置,如值班台席、便民服务箱及服务监督台旁等,并配备可用的书写工具() 邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。 邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范() 列车上除台帐包(文件包)外,其他地方不得存放列车办公席的台帐资料() 当营业员交接班或确有紧急事须离开时,如无台席前无客户,须摆放【暂停营业牌】;如有客户在台席前,必须主动向客户致歉并解释原因() 菜单按风味分,可有川菜席,粤菜席,京菜席,海派席,清真席,寺观席等。
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