下面属于咨询文明用语的是（）
A. “对不起/请您稍候，我们马上派人上门/现场处理！”
B. 这是XXX部门的事，您找他们吧？
C. 这是领导说的，我也没办法
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下面属于咨询文明用语的是（）
A.“对不起/请您稍候，我们马上派人上门/现场处理！” B.这是XXX部门的事，您找他们吧？ C.这是领导说的，我也没办法
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下面属于接听电话文明用语的是（）
A.“不好意思，麻烦您稍等，我接下另外一台电话，先给他打个招呼！” B.您不能等一下吗？ C.不是和您说过了吗？
答案
下面属于接听电话文明用语的是（）
A.不好意思，麻烦您稍等，我接下另外一台电话，先给他打个招呼！ B.您不能等一下吗？ C.不是和您说过了吗
答案
下面属于接听电话文明用语的是？
A.您不能等一下吗？ B.不是和您说过了吗？ C.不好意思，麻烦您稍等，我立即帮你查询一下 D.都可以
答案
下列属于文明用语的是？（）
A.您好 B.早上好 C.晚上好 D.新年好
答案
下列属于文明用语的是（）。
A.卓经理，您好 B.请出示您的行驶证 C.谢谢合作 D.祝您周末愉快 E.祝您中秋快乐 F.老刘，您辛苦了
答案
不属于文明用语的是（）
A.老大娘 B.师傅 C.先生 D.伙计
答案
以下属于文明用语的是（）
A.不知道 B.快交钱 C.请您这边走 D.等一会，我正忙
答案
以下属于文明用语的是（）
A.您好！阳化高速监控中心！请问有什么可以帮您？ B.谢谢您的理解.再见！ C.你是哪的？ D.方便的话.请留下您的联系电话或地址
答案
文明用语
答案
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以下哪些属于服务文明用语（）
以下属于节日文明用语的是（）。
“不客气”属于十字文明用语（）
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文明用语的标准（）。
以下（）属于 服务礼仪六大 文明用语
文明用语中的忌语是（）。
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用户带一些不文明用语的口头禅，坐席回应“请使用文明用语“，不属于服务禁语（）
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十字文明用语（）
文明用语使用的频度是指（）。
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