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当客人与客人交谈时,服务员不可()
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当客人与客人交谈时,服务员不可()
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当客人与客人交谈时,服务员不可()
答案
单选题
当客人与客人交谈时,服务员()。
A.不断提出问题 B.不可随意播话 C.趋别旁听 D.可以打断客人谈话
答案
单选题
服务员与客人交谈时()做法是不对的
A.高声与客人交谈 B.速度适当 C.语言标准 D.语音适量
答案
单选题
服务员与客人交谈时不正确做法是()
A.语音适量 B.速度适当 C.语言标准 D.高声与客人交谈
答案
单选题
服务员与客人交谈应注意语音、速度、音量()
A.正确 B.错误
答案
单选题
服务员与客人交谈时应讲()且音量适中,语速适当。
A.北京话 B.普通话 C.自己本地方言 D.模仿客人的语言
答案
单选题
当客人讲话时,服务员()。
A.要注意倾听 B.可以左顾右盼 C.可以看手表 D.可以随便打断
答案
单选题
当客人离开餐厅时,服务员要讲()。
A.多谢 B.再见 C.慢走 D.欢迎下次再光临
答案
单选题
当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。
A.主动后退 B.快步通行 C.主动后撤,并以手势让客人先请 D.侧身行走
答案
单选题
当客人订有鱼类菜肴,服务员应建议客人饮()。
A.红葡萄酒 B.雪利酒 C.白兰地 D.干白葡萄酒
答案
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客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()
客人退房时,服务员应()。
餐厅服务员为客人点菜时,应站在客人的()。
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
当客人杯中的啤酒占杯体()时,服务员应上前为客人添加啤酒。
服务员应站在客人的()为客人服务酒水。
客人结账付款时,服务员应()。
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
餐厅服务员为客人订菜时,应站在点菜客人的()
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走()
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
客房服务员送客时,应走在客人()。
餐厅服务员为客人结账时,应()。
客人点单时,服务员通常应()
给客人送上账单时,服务员()
服务员给客人上菜时应说()。
西餐客人点了牛扒,服务员应建议客人饮()。
餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的帐单。
餐厅服务员可在客人()水果时,准备好客人的账单。
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