提高服务质量的标准跟进法就是，鼓励企业向（）学习的一种方法

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为三个等级（） 服务质量标准中的服务标准体系包括什么？ 服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（） 服务质量差距模型中，由于企业未能执行宣传中的服务质量标准而形成的差距属于（）。 设备监理服务质量标准不包括（） 餐饮服务质量标准包括哪些内容（ ） 客房服务质量标准的内容有（　　）。 护理服务质量标准体系的层次包括 （）不属于有效的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点？ 下列（）不是是邮政的服务质量标准 有效的服务质量标准应有哪些特点 服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。 提高企业服务质量的方法一般有哪两种？ 服务质量标准中的设施标准体系包括什么？ 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立()，进行严格的服务质量考核。 旅客列车服务质量标准划分几个等级? 《铁路旅客运输服务质量标准》自实施（） 一种以提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略是（　　） 新修订《动车组列车服务质量规范》中服务指南内取消客运服务质量标准摘要。