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在行李服务过程中,行李员引领客人时,正确的是
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在行李服务过程中,行李员引领客人时,正确的是
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在行李服务过程中,行李员引领客人时,正确的是
答案
判断题
行李服务过程中,当行李员引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三步()
答案
判断题
行李员在引领客人时,应走在客人的正前方,随着客人的脚步走()
答案
单选题
对于无行李员引领的客人,台班服务员应热情接待,并请客人出示()。
A.工作证 B.身份证 C.住宿凭证 D.出入证
答案
单选题
服务员引领客人时的要求是()。
A.迎客走在后 B.始终与客人并排 C.送客走在后 D.遇台阶服务员照顾好自己
答案
单选题
()是服务员在引领客人时的要求。
A.遇拐弯处稍停伸手示意 B.服务员只管在前边带路,无须照顾客人 C.遇到台阶为照顾客人,服务员让客人先走 D.无论迎送客人服务员始终走在前边
答案
单选题
()是服务员在引领客人时的要求
A.拐弯时稍停伸手示意 B.只管在前面带路,无需照顾客人 C.无论什么时候迎送客人,服务员始终走在前面 D.以上都不对
答案
单选题
引领客人时服务员应走在客人的哪个位置?()
A.正前方 B.左前方 C.右前方 D.中间
答案
单选题
服务员在引领客人时,做法不对的是()。
A.迎客走在前 B.送客走在前 C.遇台阶处提醒客人 D.遇拐弯处稍停伸手示意
答案
单选题
酒店负责客人行李运送的服务员,将客人的行李搬运到行李车上,搬运行李这一动作被称这工作()
A.任务 B.职责 C.要素 D.职权
答案
热门试题
在客人领取寄存的行李时,服务中心接待员应核对()无误后将行李交还客人
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时,应在行李寄存卡上填写客人姓名、()等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人
客人提取所寄存的行李时,行李员不必请客人出示行李寄存收据即可为其提取()
行李员将行李送至房间后,务必为客人介绍房间,以便客人使用。
团队客人的行李送到楼层后,行李员应按客人的姓名房号分送()
行李员在为客人完成其行李的搬运服务后可以暗示客人以索要小费,无论是语言暗示还是手势。()
“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少,清洁工作较为方便
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
客人向行李员反映房间卫生状况不好,行李员则认为()
当客人提出寄存行李要求时,行李员首先应( )
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到
全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后,要引领客人到行李托运出口处,拿取、清点行李,如果所需时间较长,可让未托运行李的客人()
在为客人提供行李服务时,正确的做法是()。
客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命()
客房服务员进客房后先把客人行李放下,再帮客人挂好外衣、帽子,然后拉开()。
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。
在迎接抵店客人的服务中,行李员的主要任务是什么?
残障宾客()时,服务员应主动征询客人的意见和要求,并通知行李员上房为客提行李,送客进入电梯后方可离开。
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