多选题

在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。

A. 用户满意率
B. 用户满意度
C. 用户满意度指数
D. 邮政局所服务半径
E. 邮政局所密度

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多选题
在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。
A.用户满意率 B.用户满意度 C.用户满意度指数 D.邮政局所服务半径 E.邮政局所密度
答案
多选题
综合性反映用户满意程度的指标有()。
A.时限 B.安全质量 C.用户满意率 D.用户满意度 E.用户满意指数
答案
多选题
综合性反映用户满意程度的指标有( )。
A.时限 B.安全质量 C.用户满意率 D.用户满意度 E.用户满意度指数
答案
多选题
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续的满意程度的综合效果,电信服务质量包括()
A.用户使用年限 B.服务性能质量 C.网络性能质量 D.客户服务质量
答案
单选题
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标,通信质量指标不包括()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.价格指标
答案
单选题
衡量航空公司客运服务质量水平的综合性指标是()
A.航班正点率 B.行李运输差错率 C.顾客投诉率 D.顾客满意度
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括( )。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时长 E.邮政网点的规模大小
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括()。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.邮政网点的规模大小
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
单选题
()是最具综合性的成本控制中心服务质量评价指标。
A.绿化率 B.物业增值率 C.业主满意率 D.维修及时率
答案
热门试题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。 流通加工的服务质量,只能通过用户的满意程度来衡量。() 衡量美发企业服务质量的标准,除了专业方面的指标外还应包括()即满意程度。 仓储服务质量指标不包括(  )。 安保技术监控中心2021年服务质量管理指标中月度综合服务质量检查每月不少于()次,服务质量专项会议或综合性会议每月不少于()次,服务质量问题整改率(),分管服务领导督促跟踪落实各级检查中存在问题的整改情况 航空安全保卫部服务质量目标管理指标中提到月度综合服务质量检查每月不少于2次,服务质量专项会议或综合性会议每月不少于1次,服务整改率100%() 项目服务质量的好坏往往最终综合表现为()的接受和满意程度。 客户满意度指标考核分公司服务质量,主要包括() 汽车维修服务质量是指用户对维修服务的态度、水平、及时性、周到性以及收费等方面的满意程度() 从用户角度出发,管制机构应当以()作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标 下列( )指标考查的是邮政的服务质量。 下列()指标考查的是邮政的服务质量。 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分() 在邮政服务质量管制中,被管制主体包括( )。 某通信公司为提升呼叫中心服务质量,设置了呼叫中心服务质量的评价指标,具体包括:①热线接通率。②话务代表的服务态度。③话务代表解决问题的能力。④用户投诉处理平均时间。其中反映服务质量的保证性的评价指标是()。 交换机的服务质量指标不包括() 反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有() 以下属于邮政服务质量指标的是() 在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。 关于服务质量特性中的安全性,不包括()
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