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(? ? ?)是一种客户关系管理战略,可以为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的一对一的营销。
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(? ? ?)是一种客户关系管理战略,可以为企业与客户的互动沟通提供具有针对性的一对一的营销。
答案
判断题
客户关系管理中的客户互动是指企业与客户之间的单向沟通。( )
答案
判断题
在客户关系管理中,企业和客户之间的互动应当是双向沟通的()
答案
多选题
客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略,其目的是()
A.减少矛盾 B.留住老客户 C.维护社会安全 D.吸引新客户
答案
单选题
客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是()。
A.以客户忠诚度为中心 B.以企业-客户关系改善为中心 C.以企业价值最大化为中心 D.以客户为中心
答案
单选题
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理?()
A.固定的 B.有效的 C.动态的 D.灵活的
答案
单选题
客户沟通是维护客户关系的基础,企业要经常与客户沟通。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
会展客户关系管理是一种管理技术。
答案
单选题
客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的各个领域。()
A.错误 B.正确
答案
判断题
客户关系管理作为一种战略,直接以提高利润为目的。
答案
热门试题
一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,形成企业与客户互动的子系统是()
客户关系管理中的客户互动方式有( )
客户关系管理是一种致力于实现与客户建立和维持长久、紧密合作伙伴的关系,旨在改善企业与客户之间关系的管理模式
客户关系管理是一种管理理念或商业策略()
客户关系管理实质上是一种“交易营销”
客户关系管理实质上是一种“交易营销”
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
客户关系管理是一种以()的管理思想和经营理念
客户关系管理战略实施需要企业全员的参与()
客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作()
简述客户关系管理战略类型
客户满意对企业客户关系管理战略的重要性体现在()
下列关于客户关系管理的含义,正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和()
客户关系管理,是一种以客户为中心的经营策略,它是以()为手段。
电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。
客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常指哪一种?()
客户关系管理中的客户沟通应该是单向的。( )
客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。
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