单选题

办理贷记卡业务时,电话意外中断的,优先外呼;若无法联系的,办理紧急业务时需再次外呼预留手机()

A. 家庭电话
B. 单位电话
C. 预留手机
D. 来电号码

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单选题
办理贷记卡业务时,电话意外中断的,优先外呼;若无法联系的,办理紧急业务时需再次外呼预留手机()
A.家庭电话 B.单位电话 C.预留手机 D.来电号码
答案
判断题
电话意外中断后,无需立即外呼客户,可以稍后再外呼()
答案
单选题
卡BIN为622820和622830的持卡人办理准贷记卡到期换卡业务需预先在()填写客户姓名、证件号码、联系电话、联系地址、卡号等信息,并注明办理准贷记卡到期换卡业务后签字。
A.《个人结算账户申请书》 B.《个人综合金融服务申请》 C.《个人业务凭证》背面 D.《个人业务凭证》正面
答案
单选题
:人工现场办理进路,在通信中断或无线手持台无法联系时,可使用进行联系()
A.:区间电话 B.:信号旗 C.:手信号 D.:手机
答案
主观题
若无法与用户取得联系,则需保证()次/日的外呼;若用户超出承诺时间仍未到店,则需在承诺时间到期的第()天再次与用户取得联系,询问具体到店时间
A.1;2 B.1;3 C.2;2 D.3
答案
多选题
一切电话中断:指行车室内列车调度电话、站间行车电话、自动电话、( )在内的电话均无法联系。
A.列车无线调度通信设备 B.FAS台 C.地方移动电话 D.GSM-R手持台
答案
判断题
闭塞电话中断时,可用其它电话办理闭塞()
答案
判断题
通话中断回呼时,回电无法联系到客户,最多回电两次(间隔5-10分钟),如仍无法接通,可根据通话中断原因给客户发送媒体短信。
答案
判断题
通话中断回呼时,回电无法联系到客户,最多回电两次(间隔5-10分钟),如仍无法接通,可根据通话中断原因给客户发送媒体短信()
答案
判断题
电话中断会调度员和厂站无法联系,调度业务无法进行,当电网发生事故后,调度员无法了解电网状况,影响事故处理()
答案
热门试题
电话外呼三要素() 一切电话中断时,准许使用GSM-R手持终端办理闭塞等行车联系工作() 邮件在线客服是指通过本行官网--信用卡--客服邮箱渠道受理并处理的客户咨询、投诉和建议。每个工作日接收网络金融部通过邮件自动发送的客户问题及客户信息,根据客户问题进行外呼联系处理,对于外呼无法联系的客户通过客户邮箱回复告知客户尽量选择信用卡对外公示的联系方式联系以及公示的业务办理渠道进行业务办理() 当银行无法取得与客户的联系时,客户自然也无法请求银行为其办理业务。 当银行无法取得与客户的联系时,客户自然也无法请求银行为其办理业务() 下列哪些属于电话外呼产量指标?() 在进行电话营销时,外呼时间非常重要,话务员应选择适当的时间拨打电话,会起到事半功倍的效果,通常选择()进行外呼 某地市20元10G流量可选包外呼项目共提供10000条目标客户号码清单,由30个外呼专员历时3天完成外呼任务。据统计,共6000个用户接听外呼电话,其中1500人表示有办理意向,但部分客户存在互斥营销案,最终成功办理690笔。则该外呼项目营销成功率为() 下列电话营销外呼说法正确的是() 单线区间,一切电话中断时,哪些车站有权优先发车? 外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在()。 外呼服务回复客户时,拨打电话的时间应尽量选择在() 电话外呼模型,检查客户接受程度时切记千万不能做的事() 单位贷记卡不允许办理贷记卡现金取款业务() 下列电话营销外呼频次说法正确的是() 一切电话中断时禁止办理反方向行车() 优先发车的车站,在电话中断前时,应视为区间被占用() 柜员办理个人银行账户业务时,若无法确切判断客户出示的居民身份证为虚假证件的,柜员可继续为该客户办理业务。 事故抢修中,如与调度的直接通讯联系中断时,可设法通过列车调度,区间电话等进行联系,当一切电话中断时,在作业前应采取以下措施() 准贷记卡销户业务在()办理。
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