公平原则要求收银员在处理棘手的顾客投诉时，应尽可能参照以往或同类商场处理此类问题的做法进行处理。（）

收银员接待顾客时要（）。 当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。 收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（） 如果顾客投诉上门，收银员正确的态度应该是（）。 收银员接待顾客一般本着原则（） 收银员在倾听顾客投诉时应该保持耐心，不要（）顾客的诉说，要用平静的心情倾听顾客的不满和要求。 收银员在收到顾客支票时，（）。 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述。 收银员在接待顾客投诉过程中要不停打断顾客的陈述（） 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（） 收银员处理顾客咨询做法错误的是（）。 收银员接待顾客一般本着（）的原则 收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。 （）职业守则要求收银员做到诚实收款，不虚开漏开金额，不随意增减购物项目。 收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。 收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。 收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（） 24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（） 顾客需要发票时，收银员应该提供（） 收银员与顾客交流时语言要（）。