企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。记录的信息可以不包括（）

根据《》的规定，消费者委员会对消费者的投诉，应当自收到投诉之日起，作出受理或者不予受理的决定并告知投诉人（） 企业消费者投诉受理制度包括哪些内容？ 对消费者的投诉，银行应，并在规定时限内告知消费者处理结果（） 对消费者的投诉，银行应（），并在规定时限内告知消费者处理结果 商业银行应当依法建立消费者（），防范消费者信息被不当使用；建盘文档保存制度，妥善保存理财产品销售环节涉及所有文件、记录、录音等。 商业银行应当依法建立消费者（），防范消费者信息被不当使用；建盘文档保存制度，妥善保存理财产品销售环节涉及所有文件、记录、录音等 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者委员会对消费者的投诉，应当自收到投诉之日起，作出受理或者不予受理的决定并告知投诉人（） 商业银行业依法建立消费者信息管理制度和保密制度，防范消费者信息被不当使用；建立文档保存制度，妥善保存理财产品销售环节涉及的所有文件、记录、录音等相关资料（） 商业银行业依法建立消费者信息管理制度和保密制度，防范消费者信息被不当使用；建立文档保存制度，妥善保存理财产品销售环节涉及的所有文件、记录、录音等相关资料（） 消费者公共记录中记载的都是消费者的负面信息。 按照市场资料的性质来划分，零售户、消费者的举报记录、投诉记录等资料应归于（）。 企业向个人消费者提供互联网药品交易服务应具有完整保存交易记录的 企业向个人消费者提供互联网药品交易服务应,具有完整保存交易记录的 企业向个人消费者提供互联网药品交易服务应,具有完整保存交易记录的 应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存，普通投诉信息离线保存，升级投诉信息离线保存原则上不少于（） 河南银监局对消费者投诉已经审核认定办结的或者已经依法终结的事项不予受理。 消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（　　）。 消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行 消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行()。 诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）