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供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护,每年对客户信息进行一次全面的梳理核查()
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供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护,每年对客户信息进行一次全面的梳理核查()
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供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护,每年对客户信息进行一次全面的梳理核查()
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远程渠道功能优化,由客户服务中心提出,地市供电局市场营销部组织完善()
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单选题
各地市局每年12月组织启动设备状态评价工作,每年向市场营销部收集,下发至县区供电局()
A.敏感客户信息 B.关键客户信息 C.重要客户信息 D.一级客户信息
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单选题
地市公司营销部门根据客户的资金、购买、信用等状况,至少()对客户进行资信评估,建立客户信用动态档案。
A.每个月 B.每季度 C.每半年 D.每一年
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多选题
根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,客户受电工程资质由地市供电局市场营销部门进行一次性核查,并录入系统()
A.设计单位 B.施工单位 C.试验单位 D.业主单位
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较大差错由所在单位营销稽查中心牵头组织调查处理,并报供电局市场营销部备案()
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根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评估细则》,直属各供电局市场营销部是本单位营销服务质量评价工作的实施部门()
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地市供电局市场营销部负责对本单位营销事故(差错)问责考核和处理客观公正性的监督,对营销事故(差错)中相关人员违纪、违法行为进行处理()
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判断题
大客户、重点关注客户由各供电局每年1月底前更新认定()
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多选题
市县供电公司营销部门实行“编审批建”一体化,即:各级营销部门全面负责辖区内客户供电方案、业扩配套项目、、编审批一体化及工程建设全过程管理()
A.可研 B.初设 C.施工 D.施工设计
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地市供电局负责组织相关部门对营销事故(差错)拟定问责意见;监督本级及各县区供电局问责决定的执行()
地(市)供电局根据营销管理系统客户停电明细,自动汇总生成客户停电时间报表()
直属各供电局评价工作每年至少开展1次,评价对象为客户服务中心、计量中心、节能服务中心及各县、区供电局()
《南方电网公司电能计量管理规定》Q/CSG214001-2013。按照管理原则,实行公司、分公司、地市供电局三级职能管理,各级市场营销部是电能计量的归口管理部门()
根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》,各级供电企业业务部门如有对采集数据和应用功能的需求,应向本级供电企业营销部提出申请()
各级营销部做好配网档案的维护,配合各级供电企业运检部做好营配数据的对应工作()
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客户(产品)营销部门为()。
各行对客户资料应进行动态管理,不得()客户信息资料
县(区)供电局(供电分局)生产计划部按季度(春节等重大节假日及高峰负荷后应一个月内)组织供电服务中心、供电所对问题集进行审定入库,,并报送地市供电局计划发展部、生产技术部、市场营销部、系统运行部备案()
根据《广州供电局用电检查管理细则》,二级重要客户每年检查次()
抢修过程中,地市供电局服务调度每小时跟进一次抢修进度,通过完善营销系统停电事件工单动态发布相关信息,直至恢复供电()
地市供电局具体经办部门、分县局负责12398客户投诉问题核实处理()
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地市(区、州)供电公司营销部(客户服务中心)、县(市、区)供电公司营销部(客户服务中心)履行以下职责()
对不能立即消除的火灾隐患,各级营销部门应如何处理
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之所以要对客户关系进行动态管理,是因为()
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