要将每一次的投诉，特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训，以后顺利地解决类似的投诉（）

恩格斯总结和概括了哲学发展特别是近代哲学发展的历史事实，第一次明确指出：“全部哲学，特别是近代哲学的重大的基本问题，是思维和存在的关系问题。”下列说法正确的是 投诉处理需超出_（1）_的应当及时与投诉客户沟通，通报投诉处理计划与进度，重要投诉与重大投诉处理周期较长时应当每2个工作日向投诉客户反馈一次 恩格斯总结和概括了哲学发展特别是近代哲学发展的历史事实,并吸取了黑格尔和费尔巴哈的有关思想,第一次明确指出:全部哲学、特别是近代哲学的重大基本问题是 恩格斯总结和概括了哲学发展特别是近代哲学发展的历史事实，并吸取了黑格尔和费尔巴哈的有关思想，第一次明确指出：全部哲学、特别是近代哲学的重大基本问题是（） 情绪特别激动时，应做一下冷处理（）。 情绪特别激动时，应做一下冷处理（） 特别是在下雨的时候，所有的一下子都不见了。因为这个时间特别多的人会打车去上班。 一般情况下，投诉客户每月限仅一次回访，避免重复回访及多头回访（） 投诉必须在（）处理完成回单，如投诉升级需要至少（）跟进一次制止处理完成回单 一次严谨的质量QC可以减少99.9%的顾客投诉（） “……,客户有向任何地方投诉的权力，但有一点我还是要向陆先生说明一下，用户的投诉最终还是由企业与用户协商处理。这样吧，您还是考虑一下我提出的几个处理方案，我明天再联系您吧。”这句话使用了哪些技巧？（） 重复投诉指已有一次办结的投诉工单，同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求（） 恩格斯第一次明确指出：全部哲学、特别是近代哲学的重大基本问题是（） 恩格斯第一次明确指出：全部哲学，特别是近代哲学的重大的基本问题，是（） 恩格斯第一次明确指出；全部哲学，特别是近代哲学的重大的基本问题，是（） 恩格斯第一次明确指出：全部哲学，特别是近代哲学的重大的基本问题，是（） 列宁总结和概括了哲学发展特别是近代哲学发展的历史事实，并吸取了黑格尔和费尔巴哈的有关思想，第一次明确提出“全部哲学，特别是近代哲学的重大基本问题，是思维和存在的关系问题”（） 我行按投诉内容的紧急程度、严重程度、影响力、可能引发的结果进行评级，分为一级普通投诉（一般）、二级敏感投诉（紧急）、三级重大投诉（特急）、四级特别投诉（特别）四个级别（） 恩格斯第一次明确指出,全部哲学、特别是近代哲学的重大的基本问题是 县处级领导干部特别是党政主要领导干部每（）年必须到党校轮训一次。