参与服务示范线路评比的线路发生有责投诉不超过4件、教育不超过4件，全年运量需达到万人次以上（）

服务态度有责投诉界定标准：（） 有责投诉分为和严重有责投诉（） 有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（） 有责投诉按性质定义A类有责投诉比B类有责投诉更为严重（） 严重有责投诉是指所投诉事件__、__的有责投诉（） 服务多选下列属于一般有责投诉（） 10kV配电线路供电半径对于县城网线路不超过8km，对于农村线路不超过（）km。 一般线路是指架空线路长度不超过300km，电缆线路长度不超过______km。 服务单选由于下述情况引起的乘客投诉，列为严重有责乘客投诉（） 无缝线路作业有哪些要求（允许速度不超过160km/h的线路）？ 按投诉事件性质、影响，有责投诉可分为有责投诉。（修订）（） 服务用品发布内容有误引发的投诉属于哪一类有责投诉（） 10kv配电线路供电半径，对于县城电网线路不超过8km，对于农村电网线路不超过（） 在乘客服务过程中，与乘客发生争执属于哪一类有责投诉（） 有责投诉按责任大小可分为一般有责投诉和严重有责投诉两类（） 严重有责投诉是指所投诉事件影响范围较大、性质较为恶劣的有责投诉。严重有责投诉包括以下哪些内容（） 服务单选由于下述情况引起的乘客投诉，列为一般有责乘客投诉（） 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重（） 为确保线路的电压损耗不超过规定，低压线路的输电距离以不超过（）为宜。 短线路是指长度不超过（）km的架空线路