主观题

严重有责投诉包括哪些内容(一)新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉。(二)在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。(三)员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉

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主观题
严重有责投诉包括哪些内容(一)新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉。(二)在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉。(三)员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉
答案
主观题
严重有责投诉包括哪些内容
答案
多选题
严重有责投诉包括以下哪些内容()
A.新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉 B.在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉 C.员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉 D.在岗位上做与本职工作无关的事情引发的投诉
答案
多选题
危害舆情,指新闻媒体有关我行的新闻报道对我行造成()
A.可能 B.会 C.较大声誉损失 D.重大声誉损失
答案
主观题
新闻媒体包括以下哪些?()
答案
多选题
严重有责投诉是指所投诉事件影响范围较大、性质较为恶劣的有责投诉。严重有责投诉包括以下哪些内容()
A.新闻媒体广泛报道,并造成一定影响的有责投诉 B.在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉 C.员工在投诉事件调查处理过程中,因工作方式不当导致投诉影响范围扩大的有责投诉 D.在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉
答案
判断题
新闻媒体报道增加危机处理的难度;新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价;沟通更加困难。
答案
判断题
新闻媒体报道增加危机处理的难度;新闻媒体报道影响大众地组织形象的认知与评价;沟通更加困难()
答案
多选题
对新闻媒体报道的分析主要从以下哪些方面进行?()。
A.媒体报道编撰者 B.媒体报道的时间 C.媒体报道的次数 D.媒体报道的评价
答案
单选题
对于新闻媒体的被动报道,保卫部门应该()
A.主动支持 B.勉强支持 C.勉强应付 D.尽量回避
答案
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一类有责投诉包括以下哪些内容() 劳务纠纷以信函形式投诉至总公司.政府机关.新闻媒体,引起上级领导.政府机关问责或媒体报道的事件属于特别重大劳务纠纷事件()   简述新闻媒体对特定报道对象的保护义务。 一般性新闻媒体采访,车站接待的程序有哪些 如因客户投诉等事件有新闻媒体未经上级行批准前来采访,应对的流程包括() 新闻媒体人力资源管理的内容包括() 信息发布是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。() 屏蔽效应是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。() 麻醉效应是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。() 放大效应是新闻媒体报道突发事件的一个负面效应。() 有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉。在运营内部管理中,按投诉事件性质、影响分为__、__、__、__有责投诉。__、__有责投诉为一般有责投诉,__、__有责投诉为严重有责投诉 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的属于( )。 造成中国新闻媒体和发达国家新闻媒体存在较大差距的根本因素是 ( ) ()是新闻媒体的第一功能。新闻媒体的其他功能都是依附这一功能而衍生的。 如因客户投诉等事件有新闻媒体未经上级行社批准前来采访,应该() 因员工违反员工守则、服务规范,造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的投诉属于严重有责投诉() 新闻媒体应当积极开展公共文化服务的宣传报道,并加强舆论监督。 一类有责投诉内容包括() 2010年,某新闻媒体披露,我国一些餐馆把“地沟油”作为餐饮用油,严重危害民众健康,于是各地相关部门根据媒体提供线索,开始进行查处封堵“地沟油”产业链的行动,地下作坊和违法企业被处罚或取缔,各地新闻媒体对行政部门的执法行动进行跟踪报道,这在一定程度上促进了政府打击行动的力度和深度,关于新闻媒体的报道不正确的说法是新闻媒体是一种(  )。 新闻媒体的第一功能是()。
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