多选题

客户表示有意见时,不能对客户说()

A. 找领导去
B. 有意见,告去
C. 我就这态度,不满意到别处问
D. 不想用就别用
E. 你问我,我问谁

查看答案
该试题由用户715****20提供 查看答案人数:38298 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户715****20提供 查看答案人数:38299 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
客户表示有意见时,不能对客户说()
A.找领导去 B.有意见,告去 C.我就这态度,不满意到别处问 D.不想用就别用 E.你问我,我问谁
答案
多选题
不能对客户说的话()
A.买这多水干嘛,下次别买了! B.你的货太重了,自己下来拿吧! C.祝您生活愉快,方便的话麻烦给个五星好评,谢谢! D.我车上好多货呢,你自己下来取吧!
答案
判断题
不能对客户过度承诺()
答案
判断题
不能对客户过度承诺()
答案
判断题
当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解()
答案
单选题
在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见()
A.正确 B.错误
答案
单选题
不能送客户回家,如何给客户说,体验感更好()
A.阿姨,今天到场的客户太多了,我现在需要协助发放礼品,实在是走不开,今天不能亲自送您,您路上慢点,上电梯不要着急,到家给我说一声啊 B.阿姨,今天就不送你了,你回家慢点啊,再见 C.阿姨,待会儿公司有安排就不送你了,路上慢点,到家给我说一声
答案
单选题
与客户沟通时,应注意冷静、理智、策略。耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到有则改之,无则加勉。不能顶撞和训斥客户,更不能与客户发生()
A.争吵 B.争执 C.斗殴 D.顶撞
答案
单选题
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
A.只有服务顾问A是正确的 B.只有服务顾问B是正确的 C.服务顾问A和B都正确 D.服务顾问A和B都不正确
答案
主观题
服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”,服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的()
答案
热门试题
投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供改善的机会,使有意见客户重新接受我们() 当客户对于维修报价有意见而迟疑不决时,你可以采取以下哪些适当作为() 在客户表示感谢时,以下不能出现的用语为() 倾听客户要求或意见时,应工作,目视客户() 以下事情哪一些是不能对抱怨客户做的?() 站内视频客户端不能对前端所拍摄的视频进行录像() 大堂经理迎候客户当客户进门时应说() 我们在邀约客户上会时,怎么给客户说更好() 任何情况下客户均不能对我们物联卡进行转售() 客户意见包含客户的() 营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。 营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。 处理客户投诉,不能单纯地对客户表示同情和理解,最重要的是()。 客户预期管理两步法:如果确实不能达到客户提出的要求,可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求() “客户的意见无论是对是错,是深刻还是幼稚,服务人员都不能表现出轻视的样子”说的是客户疑义化解原则中的哪条原则?() 贬损客户表示当时说一年合约后面说两年,应该勾选() 在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。 在与客户沟通时要站在客户的角度思考,但也不能一味的盲从、毫无自我,因此当我们不同意客户意见时,可以适时的婉转提出,这样反而会赢得客户对我们的尊重。 邮政储蓄个人预约汇款关系存在后,客户不能对预约汇款的()信息进行变更。 理财经理在营销过程中一般不能对客户的进行赞美()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位