多选题

在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是。---营销知识()

A. 用心倾听
B. 耐心倾听
C. 倾听的时候不要有反应
D. 排除干扰去倾听
E. 有理解地倾听

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多选题
在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是。---营销知识()
A.用心倾听 B.耐心倾听 C.倾听的时候不要有反应 D.排除干扰去倾听 E.有理解地倾听
答案
判断题
有效的客户沟通技巧包括保持积极倾听和适应客户的沟通风格。( )
答案
单选题
倾听客户要求或意见时,应工作,目视客户()
A.继续 B.协调 C.平缓 D.暂停
答案
主观题
倾听客户的改进技巧有哪些?
答案
多选题
客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。
A.在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望。 B.要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力。 C.听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等。
答案
多选题
营销人员与客户交往过程中,该如何倾听?()
A.倾听时应集中精力,认真倾听,表现出热情和谦恭 B.听讲时兼做其他事情 C.在倾听时不随意打断对方谈话 D.面无表情
答案
单选题
在与客户电话沟通中,积极的倾听应注意要。()
A.不打断对方 B.一直保持沉默 C.集中精力于客户的语气上 D.尽量使用专业术语
答案
单选题
良好的倾听技巧有助于私人教练了解客户,那个阶段需要教练展现倾听技巧去获得更多有效的客户信息呢?()
A.默契阶段 B.探讨阶段 C.行动阶段 D.维持阶段
答案
判断题
服务专员在与客户的交流中,运用积极式倾听方法,能够对沟通产生正面影响。
答案
判断题
服务专员在与客户的交流中,运用积极式倾听方法,能够对沟通产生正面影响()
答案
热门试题
倾听客户的意见需要做到:( )。 在对客户进行异议处理时,我们通常说的LSCPA技巧是:对客户进行倾听、分担、() 运用积极倾听的技巧包括( )。 积极的倾听技巧不包括() 积极的倾听技巧不包括() 倾听客户要求或意见时,可以继续手里的工作,偶尔注视客户即可() 客户经理和客户沟通时,要用心倾听,对较重要的话要注意做好记录,对客户的想法不要评价。---营销知识() 挖掘客户需求本质上时销售人员与客户的双向交流,最有效的销售技巧应该包括75%的提问和谈话,以及25%的倾听() 客户拜访中,应该注重倾听客户的技巧,其中,听话的同时要组织语言,以便在倾听结束时马上能够针对问题作出反应() 房地产经纪人在倾听客户需求时,应注意的技巧有() 客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有()。 在与客户沟通时,服务人员经常运用倾听与提问的技巧,其主要目的在于() 就是一个倾听客户意见的主渠道() 说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是:() 倾听的技巧包括: 会心倾听|用心倾听|耐心倾听|适时倾听 在与客户进行沟通时,倾听客户所表达的()最重要 与客户建立默契关系最主要的是进行有效倾听,那么有效倾听指的是?() 如何从客户中获取更多信息?(即如何积极的倾听) 在倾听客户投诉时应双眼注视客户,表情() 倾听是非语言交流技巧之一,其正确方法是()。
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