单选题

成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标?()

A. 缩短客户的登记入住时间,这会增加员工建议落实的数量
B. 增加员工的培训时间,这会使员工薪酬增加
C. 增加利润,这会提高员工对工作的满意度
D. 从客户收到更多五星评价,这会使利润增加

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单选题
成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标?()
A.缩短客户的登记入住时间,这会增加员工建议落实的数量 B.增加员工的培训时间,这会使员工薪酬增加 C.增加利润,这会提高员工对工作的满意度 D.从客户收到更多五星评价,这会使利润增加
答案
单选题
平衡记分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素,为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡记分卡中的一项关键成功要素?
A.财务绩效衡量 B.内部业务流程 C.员工创新和学习 D.竞争者的经营战略
答案
多选题
一个企业的平衡记分卡可以包括以下指标:()。
A.利润 B.营业额 C.销售额 D.现金流
答案
单选题
平衡记分卡包括个维度()
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
在实施IT平衡记分卡时,组织必须()
A.提供有效且高效率的服务 B.定义关键绩效指标 C.为IT项目提供业务价值 D.控制IT开支
答案
单选题
成功的平衡记分卡,不需要什么?
A.所有的股东审批 B.董事会审批 C.激励作用 D.与战略一致
答案
单选题
平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核绩效改进以及战略实施战略修正的目标。()
A.正确 B.错误
答案
单选题
平衡记分卡包括()四个维度
A.组织流程、供应商、顾客、员工 B.组织流程、供应商、财务、顾客 C.学习与成长、业务流程、财务、员工 D.学习与成长、业务流程、财务、顾客
答案
判断题
平衡记分卡包含了五个层面()
答案
主观题
平衡记分卡包括()。
答案
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