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下列选项中,不是企业衡量客户关系的指标是()。
单选题
下列选项中,不是企业衡量客户关系的指标是()。
A. 访问
B. 接触度
C. 选择性
D. 持续性
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单选题
下列选项中,不是企业衡量客户关系的指标是()。
A.访问 B.接触度 C.选择性 D.持续性
答案
多选题
企业衡量客户关系的指标包括()。
A.交流 B.接触度 C.选择性 D.持续性
答案
多选题
下列选项中,属于客户关系信息的有()
A.定期存款余额 B.理财账户使用情况 C.偷逃税记录 D.个人信用信息 E.经济收入情况
答案
主观题
下列哪项不是客户关系维护的内容?( )
答案
单选题
下列哪些不是客户关系辅助的工具()
A.CRM系统 B.普惠通手机 C.微信通讯 D.OA协成办公系统
答案
单选题
以下哪个选项不是建立良好客户关系的关键因素?( )
A.信任 B.沟通 C.忠诚度 D.强制销售
答案
单选题
下列选项不属于建立客户关系的内容是( )。
A.明确目标市场 B.收集客户私人信息 C.处理投诉 D.维护客户关系
答案
单选题
下列选项中,()不属于银行客户关系管理的内容
A.明确客户需求 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
判断题
客户关系管理的目标是提高客户满意度,而不是增加企业的利润。( )
答案
单选题
客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是()
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答案
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下列选项中,属于衡量企业发展能力的指标是:()
在客户关系管理中,不是4P策略的是
客户关系管理的成功与否可以通过( )来衡量。
下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。
下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。
客户关系管理的构成指标包括( )。
客户关系维护评估指标主要包括()
在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户。
下列选项中,不属于衡量银行客户集中度指标的是( )。
下列选项中,不属于衡量银行客户集中度指标的是( )。
下列选项中,不属于衡量银行客户集中度指标的是()。
下列选项中,不属于衡量银行客户集中度指标的是()。
下列选项中,不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是()
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括()
下面选项不包括在个人理财的客户关系维护中的是( )。
客户关系管理含义解释最合理的选项是( )。
客户关系管理中的客户互动是指企业与客户之间的单向沟通。( )
下列关于客户关系管理的含义,正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和()
下列选项中,不属于衡量银行客户集中度指标的是( )。
客户关系管理能够帮助企业实现下列目标()。
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