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下列选项中,属于客户关系信息的有()
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下列选项中,属于客户关系信息的有()
A. 定期存款余额
B. 理财账户使用情况
C. 偷逃税记录
D. 个人信用信息
E. 经济收入情况
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多选题
下列选项中,属于客户关系信息的有()
A.定期存款余额 B.理财账户使用情况 C.偷逃税记录 D.个人信用信息 E.经济收入情况
答案
多选题
下列信息中,属于客户关系信息的有()
A.活期存款余额 B.定期存款余额 C.信用卡使用情况 D.信用卡汇总信息 E.准贷记卡汇总信息
答案
多选题
下列信息中,属于客户关系信息的有()。
A.定期存款余额 B.活期存款余额 C.信用卡汇总信息 D.准贷记卡汇总信息 E.信用卡使用情况
答案
单选题
下列选项中,()不属于银行客户关系管理的内容
A.明确客户需求 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
多选题
下面的选项有哪些属于客户关系中心的职能()
A.客户关系企划、业务支持 B.客户回访、客户来电处理 C.客户投诉抱怨处理、客户信息管理 D.客户休息区管理、SSI及CSI调查 E.业务部门工作评估、CS改善推进
答案
单选题
下列选项不属于建立客户关系的内容是( )。
A.明确目标市场 B.收集客户私人信息 C.处理投诉 D.维护客户关系
答案
多选题
下列属于建立客户关系方式的有()。
A.电话交谈 B.书面交流 C.互联网沟通 D.面对面会谈 E.持续理财服务沟通
答案
单选题
客户关系信息在餐饮企业信息内容中属于()。
A.餐饮市场环境信息 B.餐饮市场需求信息 C.餐饮市场营销活动信息 D.餐饮市场供给信息
答案
单选题
下列选项中,不是企业衡量客户关系的指标是()。
A.访问 B.接触度 C.选择性 D.持续性
答案
多选题
下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。
A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓励客户推荐
答案
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下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。
下列选项中,不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是()
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客户关系管理的原则中,客户关系的灵魂是()
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