客户来电反映昨日工作人员帮其换电表时将表箱破坏，客户担心下雨时漏水，要求工作人员到现场查看处理，请核实处理。应派发（）

客户来电反映供电公司在未通知客户的情况下电表改成了费控电表，但系统确有该客户签订的费控协议书，经核实此事系供电所工作人员到客户家上门推广费控结算功能，客户妻子同意办理并代签协议，但事后客户妻子忘记将此事告知客户导致投诉，工作人员应在费控功能推广过程中做到以避免此类投诉（） 客户来电反映。因不会网上缴费，到营业厅进行现金缴费，营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝，客户要求投诉该工作人员，应派发该派发（）类型工单 客户反映，在营业厅办理电动汽车充换电设施计量装置报装业务时，供电公司工作人员告知没有电动汽车新能源电表业务，只有照明用电业务。属于（） 客户反映供电公司工作人员，因垫付电费，给其做欠费停电处理导致客户不满属于红线问题（） 客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳3月份电费，当时给了工作人员106元，客户实际电费为46元，交完电费后工作人员未找其60元，导致该投诉是因为工作人员在与客户交接钱物时未做到（） 装表接电作业后，工作人员应及时关闭计量箱门，并当着客户的面对计量箱加封印（） 客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续，造成纠纷属于非红线问题（） 客户反映工作人员轮换表计后未与客户确认电能表底数，或告知客户电能表底数但未履行签字确认手续，造成纠纷，但客户无投诉意愿，应派发类型工单？（） 客户来理赔柜面投诉时，柜面工作人员在指引客户填写投诉登记表，核实投诉内容之后，可以（） 客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务（） 严禁随意装拆电表。禁止用电：禁止挂表。禁止无换表。禁止换表不告知客户。禁止换表不跟客户确认起（止）码（） 工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题。 工作人员埋头忙于事务时遇到客户询问，不用扭头面对客户回答客户问题（） 客户反映在营业厅办理居民新装业务，办理资料齐全，但是至今未装表送电。客户反馈之前去营业厅办理的时候工作人员告知为1周左右就能装表；工作人员还告知客户月初和月底系统有问题，无法申请装表问题。供电公司人员违反了（） 客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务，营业厅工作人员受理客户诉求后，出具销户单写明3日内联系客户并退费，但至今仍未退费，客户要求反映此问题，将派发（） 在执行客户现场工作任务时，作业人员不能代替客户方工作人员进行操作（） 接到客户咨询类电话时，工作人员要、确认并客户咨询的内容（） 如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、A0086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答（） 客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有（） 如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟通，如客户不同意，座席代表可要求网点工作人员向客户道歉（）