多选题

遇到客户抱怨,甚至谩骂,正确的做法是什么?()

A. 决不与顾客争执
B. 及时诚恳致歉与聆听
C. 不推卸责任,不狡辩
D. 尽力帮客户找解决的办法
E. 不能让自己受委屈,与客户争论

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多选题
遇到客户抱怨,甚至谩骂,正确的做法是什么?()
A.决不与顾客争执 B.及时诚恳致歉与聆听 C.不推卸责任,不狡辩 D.尽力帮客户找解决的办法 E.不能让自己受委屈,与客户争论
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主观题
遇到高楼发生火灾,正确的做法是什么?
答案
单选题
遇到这种情况的路口,以下做法正确的是什么?
A.沿左侧车道掉头 B.该路口不能掉头 C.选择中间车道掉头 D.在路口内掉头
答案
多选题
在处理客户抱怨时,正确的做法包括()。
A.避免感情用事 B.与客户情绪同步 C.认真倾听 D.与客户心平气和的交谈 E.对客户表现诚意
答案
单选题
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单选题
在处理客户抱怨时,不正确的做法()。
A.避免感情用事 B.与客户情绪同步 C.认真倾听 D.与客户心平气和的交谈 E.对客户表现诚意
答案
多选题
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答案
单选题
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答案
多选题
在处理客户抱怨时,不正确的做法包括()。
A.未解决为题设置障碍 B.与客户情绪同步 C.认真倾听 D.与客户心平气和的交谈 E.对客户表现诚意
答案
多选题
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答案
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