单选题

经营性呼叫中心是指和我公司签约的呼叫中心,主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务()

A. 集团客户自身业务
B. 中国移动
C. 政府部门
D. 第三方服务外包型

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单选题
经营性呼叫中心是指和我公司签约的呼叫中心,主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务()
A.集团客户自身业务 B.中国移动 C.政府部门 D.第三方服务外包型
答案
单选题
自用性呼叫中心是指服务的呼叫中心()
A.集团客户自身业务 B.中国移动 C.第三方 D.政府部门
答案
判断题
智能呼叫中心是中国移动依托自身基础网络资源打造的智慧营销服务中心,面向大中小型客户提供“语音通道+云呼叫中心+集成能力”,涵盖自用性呼叫中心、经营性呼叫中心及办公电话三类解决方案,主要包括移动400、智能路由等产品及功能,助力企业打造智慧营销及客户服务综合接入门户()
答案
单选题
呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出胡语音业务接入方案可分为自用性呼叫中心和()
A.呼入型呼叫中心 B.智能呼叫中心 C.电话营销中心 D.经营性呼叫中心
答案
单选题
呼叫管理系统实现对呼叫中心()和呼叫统计。
A.自动呼叫分配 B.实时状态监控 C.全程录音 D.自动查询
答案
匹配单选题(英语共用)
()呼叫中心
A.A B.B C.C D.D E.E F.F G.G H.H I.I J.J K.K L.L M.M N.N O.O P.P Q.Q
答案
单选题
相对于自建呼叫中心,使用联通外包呼叫中心的优势()
A.无需投资,按需租用 B.座席规模可随需而变 C.无需雇佣平台维护人员 D.以上皆是
答案
单选题
呼叫中心属于(    )
A.协作型CRM系统 B.流程型CRM系统 C.分析型CRM系统 D.变量型CRM系统
答案
主观题
什么是客服呼叫中心?
答案
主观题
什么是客服呼叫中心
答案
热门试题
呼叫中心的任务是()。 GPS呼叫中心定义“三号合一”是指什么() 单呼成本是呼叫中心销售代表进行外包业务报价的基础,同时也是呼叫中心经营管理业绩的重要体现。 国家电网95598南呼叫中心和北呼叫中心,分别设在()和()。 智能呼叫中心业务的目的地号码是指呼叫实际接续到的集团客户预设的() 呼叫中心的功能? 呼叫中心业务属于() 即使是虚拟呼叫中心,客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置() IMS紧急呼叫中根据路由配置策略,()将呼叫路由到紧急呼叫中心。 呼叫中心数据清洗的主要作用是() 呼叫中心的初始阶段是() 呼叫中心可谓企业中的“效益中心”。() 呼叫中心属于(    ) 呼叫中心是()和()沟通的桥梁。 以下哪些是呼叫中心的作用?( ) 虚拟呼叫中心则是由联通统一组建综合呼叫中心,并面向企事业单位,出租一部分或者全部呼叫中心系统资源(接入码号,自动语音,外拨,座席)的产品。虚拟呼叫中心的主要功能有() 呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。 语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供() 呼叫中心管理人员的胜任模型里需要涉及到的内容包括呼叫中心的() 呼叫中心具有以下哪些特点()。
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