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呼叫中心属于( )
单选题
呼叫中心属于( )
A. 协作型CRM系统
B. 流程型CRM系统
C. 分析型CRM系统
D. 变量型CRM系统
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单选题
呼叫中心属于( )
A.协作型CRM系统 B.流程型CRM系统 C.分析型CRM系统 D.变量型CRM系统
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单选题
呼叫中心业务属于()
A.第一类基础电信业务 B.第二类基础电信业务 C.第一类增值电信业务 D.第二类增值电信业务
答案
单选题
呼叫中心属于( )
A.协作型CRM系统 B.流程型CRM系统 C.分析型CRM系统 D.变量型CRM系统
答案
多选题
属于呼叫中心直连被叫资费的是()
A.本地转接中继费模式 B.本地转接费计次模式 C.长途转接费
答案
单选题
●企业呼叫中心服务属于(52)应用。(52)
A.OA B.CRM C.DSS
答案
单选题
自用性呼叫中心是指服务的呼叫中心()
A.集团客户自身业务 B.中国移动 C.第三方 D.政府部门
答案
单选题
国内新建的呼叫中心基本上都属于()。
A.人工呼叫中心 B.电子呼叫中心 C.多媒体呼叫中心 D.语音呼叫中心
答案
单选题
呼叫中心属于()CRM类型的表现形式。
A.技术型 B.协作型 C.运营型 D.分析型
答案
单选题
()不属于呼叫中心的必要组成部分
A.自动呼叫分配设备(ACD) B.计费帐务服务器 C.交互式语音应答系统(IVR)
答案
主观题
呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于()电信业务。
答案
热门试题
呼叫管理系统实现对呼叫中心()和呼叫统计。
ICD3.0平台配置包括了系统配置和虚拟呼叫中心配置,下面哪些是属于虚拟呼叫中心配置:()
()呼叫中心
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式
相对于自建呼叫中心,使用联通外包呼叫中心的优势()
下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是()
国家电网95598南呼叫中心和北呼叫中心,分别设在()和()。
呼叫中心的功能?
IMS紧急呼叫中根据路由配置策略,()将呼叫路由到紧急呼叫中心。
经营性呼叫中心是指和我公司签约的呼叫中心,主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务()
呼叫中心可谓企业中的“效益中心”。()
以下客户中,不属于河北联通外包呼叫中心客户的是()
什么是客服呼叫中心?
呼叫中心的任务是()。
什么是客服呼叫中心
即使是虚拟呼叫中心,客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置()
语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供()
呼叫中心管理人员的胜任模型里需要涉及到的内容包括呼叫中心的()
呼叫中心接入方式有什么?()
大型呼叫中心至少拥有座席()
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