作业程序是根据各次旅客列车的、服务工作质量要求等情况统一编制的一趟车的作业过程（）

普通旅客列车中的空调列车执行快速旅客列车服务质量标准。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满年（） 下列不属于旅客列车乘务工作特点的是（） 旅客列车卫生小组主要负责旅客列车等工作（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作 《铁路旅客运输服务质量标准》规定：遇有旅客列车晚点要及时通行，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客，并积极做好服务工作（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客，并积极做好服务工作（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（ ）。 《局铁路旅客运输服务质量规范》非空调普速旅客列车的列车值班员、行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（） 快速旅客列车中的非空调列车执行快速旅客列车服务质量标准（） 快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（） 《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》规定，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要准备资金，快速地为旅客办理等手续（） 运输收入进款存放地点（含各次旅客列车）要配备（） 列车晚点要及时报告，普通旅客列车超过时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作（） 《空调列车服务质量规范》对所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求（） 《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。 铁路旅客列车服务质量规范规定，旅客列车不出售以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品（） 客运监察执行监察工作时，凭进出站及有关处所，乘坐各次旅客列车免于签证（） 《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的旅客列车旅客运输服务提出了质量要求（） 列车预报是旅客列车服务质量标准的组成部分（）