投诉分类V4.0整体投诉分类共分为几个层级？（）

配件投诉分类有（） 乘客投诉的定义及按投诉渠道的分类。 乘客投诉事务的分类按事件性质分为乘客投诉和无效投诉（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和投诉（） 重大投诉、批量投诉、重复投诉、升级投诉处理时限标准不区分客户星级与业务分类（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 食品药品投诉举报对受理的投诉举报，按照重要投诉举报和分类办理（） 按投诉的内容分类，分为（） 原银监会对银行业消费者投诉按照2个维度进行分类，分别是按原因分类和按投诉渠道分类（） 原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括（） 将消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是（） 简述顾客投诉的分类有哪些？ 以下哪些属于按投诉原因分类（） 简述顾客投诉的分类有哪些 客户投诉工单需详细记录（）、联系电话、投诉分类等信息 某客户针对电力抢修人员服务态度的投诉按照投诉二级分类属于投诉（） 按照投诉原因分类有哪些责任科室（） V40和M40的主要区别是什么？ V40和M40的主要区别是什么 调度部应对乘客投诉进行信息收集、分类整理，按规定做好有责、无责投诉区分，并将有责投诉按事件造成的影响范围和性质进行分类（）