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换一换
投诉分类V4.0有层级（）
A.6 B.7 C.8
答案
投诉分类V4.0整体投诉分类共分为几个层级？（）
A.5 B.6 C.7 D.8
答案
V40和M40的主要区别是什么？
答案
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答案
投诉服务请求分类V4.0各层级标签中、、、、为全网统一标签层级（）
A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 F.6 G.7
答案
投诉服务请求分类V4.0各层级标签中、为各省、各专业公司自主标签层级（）
A.1 B.2 C.3 D.4 E.5 F.6 G.7
答案
V40输入的相邻波长频率间隔是（）GHZ，M32输入的相邻波长频率间隔是（）GHZ。
答案
V40输入的相邻波长频率间隔是（）GHZ，M32输入的相邻波长频率间隔是（）GHZ
答案
投诉分类V4.0采用“++”的组合架构（）
A.号码+问题+归因 B.号码+业务+问题 C.业务+问题+归因 D.业务+问题+责任
答案
配件投诉分类有（）
A.配件供应类 B.配件管理制度、流程类 C.配件保供类 D.配件状态明确类 E.配件质量类 F.配件价格类
答案
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乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（）
简述顾客投诉的分类有哪些？
简述顾客投诉的分类有哪些
层级分类是连续的（ ）维分类。
按照投诉原因分类有哪些责任科室（）
银行业消费者投诉分类有（）
有责投诉分类：有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重（）
线分类法也称层级分类法，是指将分类对象按所选定的若干分类标志，逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次、逐级展开的分类体系。
客户投诉在不同层级之间的那堵墙，隔断了什么（）
经调查认定，负有有责投诉30%-40%责任，列为（）
以下关于投诉分类标准的说法正确的有（）
投诉方式分类：（）、（）、（）、（）
按照投诉人分类，分为外部投诉和公司内外勤投诉（）
政府预算按管理层级分类,分为（）
请写出乘客投诉按投诉渠道的分类。
客户投诉原因分类
乘客投诉的分类
乘客投诉的定义及按投诉渠道的分类。
乘客投诉事务的分类按事件性质分为乘客投诉和无效投诉（）
乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和投诉（）
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