判断题

遇乘客对服务不满时,虚心听取批评意见,心平气和,耐心解释。若双方不能协商解决时,可拒载乘客()

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判断题
遇乘客对服务不满时,虚心听取批评意见,心平气和,耐心解释。若双方不能协商解决时,可拒载乘客()
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判断题
出租汽车驾驶员对于经营活动中乘客对服务不满意时,应虚心听取批评意见()
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单选题
与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静,虚心听取乘客的意见和批评,做到()
A.以理服人 B.以礼让人 C.不强词夺理 D.以理服人,以礼让人,不强词夺理
答案
判断题
耐心就是要耐心地回答顾客提出的问题,虚心听取顾客意见,计较顾客的态度好坏()
答案
单选题
尊客爱货,服务周到,虚心听取货主意见,提供优质服务()
A.正确 B.错误
答案
单选题
虚心听取别人意见所带来的结果不包括()
A.失去自己的主见 B.找到前进的方向 C.给自己解除疑惑 D.更好地促进自己的工作
答案
判断题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评,做到以理服人,以理让人,不强词夺理。
答案
单选题
《军.队基层建设纲要》强调:尊重士.兵的虚心听取他们的意见和建议()
A.民主权利 B.主体地位 C.切身利益 D.现实需求
答案
主观题
爸爸总是用“良药苦口利于病,________”这句话教育我虚心听取别人的意见
答案
判断题
车站发生客伤事件后,若乘客对公司的处理不满,行车值班员应第一时间通知站长到场处理,耐心听取乘客意见,向乘客做好解释工作()
答案
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各级人民政府应当自觉接受()的民主监督,虚心听取其对政府工作的意见的建议。 尊重每个患者的生活习惯和个性,尽可能帮助患者生活自理,虚心听取患者的意见属于() 当为客户办理业务时工作发生差错时应及时更正并向客户道歉,虚心接受客户的批评,耐心听取客户的意见,诚恳感谢客户提出的建议() 出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 车站服务人员为乘客服务,应主动热情,诚恳周到,文明礼貌,做到接待乘客热心,解决问题耐心,听取意见,工作认真细心 乘客可通过方式对客运服务质量表示不满或批评() 与客户沟通时,应注意冷静、理智、策略。耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到有则改之,无则加勉。不能顶撞和训斥客户,更不能与客户发生() 如乘客对费用、服务有异议,严禁与乘客发生肢体、语言冲突,为乘客耐心解释说明,当场致电客服。() 讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见,( )是不可能得出正确结论的。填入括号部分最恰当的一项是( )。 讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见,()是不可能得出正确结论的。填入括号部分最恰当的一项是()。 网约出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。 遇旅客投诉或提意见时,要__倾听,和自身有关的要虚心接受,立即改正,不得当面__或议论,更不得有意刁难,进行解释时要耐心细致。() 讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见,__________是不可能得出正确结论的。填入划横线部分最恰当的一项是( )。 讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见,____是不可能得出正确结论的。填入画横线部分最恰当的一项是: 国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()、()、()、()的服务方针,认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范,自觉接受社会监督,虚心听取客户意见,做到()、()、()、()。 与乘客发生纠纷,一定要心平气和地解释,不准责备乘客。() 与乘客发生纠纷,一定要心平气和地解释,不准责备乘客() 根据《员工行为规范细则》,对客户的批评要虚心接受。当遇到客户抱怨时,要真诚道歉,心平气和地正面解释;发生误解时要顾全大局,谦和冷静、得礼让人,不争吵() 当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员不规范的做法是() 当乘客对远端限流不满时,应向乘客解释中的相关规定()
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