登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
遇乘客对服务不满时,虚心听取批评意见,心平气和,耐心解释。若双方不能协商解决时,可拒载乘客()
判断题
遇乘客对服务不满时,虚心听取批评意见,心平气和,耐心解释。若双方不能协商解决时,可拒载乘客()
查看答案
该试题由用户752****28提供
查看答案人数:24662
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户752****28提供
查看答案人数:24663
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
判断题
遇乘客对服务不满时,虚心听取批评意见,心平气和,耐心解释。若双方不能协商解决时,可拒载乘客()
答案
判断题
出租汽车驾驶员对于经营活动中乘客对服务不满意时,应虚心听取批评意见()
答案
单选题
与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静,虚心听取乘客的意见和批评,做到()
A.以理服人 B.以礼让人 C.不强词夺理 D.以理服人,以礼让人,不强词夺理
答案
判断题
耐心就是要耐心地回答顾客提出的问题,虚心听取顾客意见,计较顾客的态度好坏()
答案
单选题
尊客爱货,服务周到,虚心听取货主意见,提供优质服务()
A.正确 B.错误
答案
单选题
虚心听取别人意见所带来的结果不包括()
A.失去自己的主见 B.找到前进的方向 C.给自己解除疑惑 D.更好地促进自己的工作
答案
判断题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,与乘客发生矛盾和纠纷时,要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评,做到以理服人,以理让人,不强词夺理。
答案
单选题
《军.队基层建设纲要》强调:尊重士.兵的虚心听取他们的意见和建议()
A.民主权利 B.主体地位 C.切身利益 D.现实需求
答案
主观题
爸爸总是用“良药苦口利于病,________”这句话教育我虚心听取别人的意见
答案
判断题
车站发生客伤事件后,若乘客对公司的处理不满,行车值班员应第一时间通知站长到场处理,耐心听取乘客意见,向乘客做好解释工作()
答案
热门试题
各级人民政府应当自觉接受()的民主监督,虚心听取其对政府工作的意见的建议。
尊重每个患者的生活习惯和个性,尽可能帮助患者生活自理,虚心听取患者的意见属于()
当为客户办理业务时工作发生差错时应及时更正并向客户道歉,虚心接受客户的批评,耐心听取客户的意见,诚恳感谢客户提出的建议()
出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
车站服务人员为乘客服务,应主动热情,诚恳周到,文明礼貌,做到接待乘客热心,解决问题耐心,听取意见,工作认真细心
乘客可通过方式对客运服务质量表示不满或批评()
与客户沟通时,应注意冷静、理智、策略。耐心听取客户的意见,虚心接受客户的批评,诚恳感谢客户提出的建议,做到有则改之,无则加勉。不能顶撞和训斥客户,更不能与客户发生()
如乘客对费用、服务有异议,严禁与乘客发生肢体、语言冲突,为乘客耐心解释说明,当场致电客服。()
讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见,( )是不可能得出正确结论的。填入括号部分最恰当的一项是( )。
讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见,()是不可能得出正确结论的。填入括号部分最恰当的一项是()。
网约出租汽车驾驶员应虚心接受乘客的批评意见,处理好与乘客的纠纷。
遇旅客投诉或提意见时,要__倾听,和自身有关的要虚心接受,立即改正,不得当面__或议论,更不得有意刁难,进行解释时要耐心细致。()
讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见,__________是不可能得出正确结论的。填入划横线部分最恰当的一项是( )。
讨论问题,既要认真思考,又要虚心听取别人的意见,____是不可能得出正确结论的。填入画横线部分最恰当的一项是:
国家电网公司员工道德规范要求,在优质服务中,要坚持()、()、()、()的服务方针,认真执行供电规范化服务标准和文明服务行为规范,自觉接受社会监督,虚心听取客户意见,做到()、()、()、()。
与乘客发生纠纷,一定要心平气和地解释,不准责备乘客。()
与乘客发生纠纷,一定要心平气和地解释,不准责备乘客()
根据《员工行为规范细则》,对客户的批评要虚心接受。当遇到客户抱怨时,要真诚道歉,心平气和地正面解释;发生误解时要顾全大局,谦和冷静、得礼让人,不争吵()
当乘客因误解对服务不满而提意见时,驾驶员不规范的做法是()
当乘客对远端限流不满时,应向乘客解释中的相关规定()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP