单选题

为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。

A. 交易纠纷
B. 退货
C. 退款
D. 换货

查看答案
该试题由用户614****18提供 查看答案人数:42600 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户614****18提供 查看答案人数:42601 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应重视服务态度,尽可能避免()。
A.交易纠纷 B.退货 C.退款 D.换货
答案
主观题
为了不影响店铺动态评分,在客户服务过程中应尽可能避免 ______
答案
主观题
DSR:店铺动态评分分别代表描述相符、服务态度、物流服务( )
答案
主观题
现有主流电子商务平台对卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分(店铺动态评分)和店铺服务指标,其中DSR包含的指标有()
答案
主观题
现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分(店铺动态评分)和店铺服务指标,其中DSR包含的指标有()
答案
主观题
淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括:描述相符、服务态度、三项
答案
多选题
客户经理在服务过程中应注重收集()
A.品牌信息 B.客户信息 C.市场需求信 D.消费者信息
答案
单选题
( )是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。
A.投资收益最大化 B.防范投资风险 C.保持流动性 D.客户至上
答案
多选题
理财规划师在为客户服务过程中应做到( )。
A.在提供理财规划服务过程中始终保持严谨 B.忠于职守 C.在合法的前提下最大限度的维护客户的利益 D.提供的投资方案不应由任何风险 E.以专业的角度进行审慎判断
答案
主观题
店铺动态评分(DSR)是指的综合评分
答案
热门试题
店铺动态评分(DSR)是指()的综合评分。 真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。() 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 员工提供服务过程中,在客户处大声说话或与客户电话沟通过程中说话声音过大的,最终影响到他人的,属于服务类责任。 在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示出() 客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。 客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。 服务过程中应遵循()、()的服务原则。 客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。 客户服务过程中,如何向客户表达同理心?() 礼貌服务过程中应做到:站立服务、()、敬语服务、真诚服务 店铺评分由()对()作出,包括描述相符、服务态度、物流服务三项 在服务过程中,服务专员引导客户结算的好处有哪些() 服务过程中处理客户抱怨不提倡的服务行为是() 志愿服务人员在服务过程中应做到? 基金客户服务中,( )是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。 在客户识别和服务过程中,销售人员应做好客户信息保密工作,(). 客户经理在服务过程中应注重收集品牌信息、客户信息、、消费者信息() 供电服务人员在服务过程中应首先使用() 心理社会治疗模式注重“人在情境中”的理念,为促进服务对象社会心理正常发展,社会工作者在服务过程中应重视服务对象()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位