多选题

客户服务过程中,如何向客户表达同理心?()

A. 看着客户的眼睛表达或聆听
B. 把自己的感受告诉客户
C. 适度向客户示弱
D. 适度重复客户的话

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多选题
客户服务过程中,如何向客户表达同理心?()
A.看着客户的眼睛表达或聆听 B.把自己的感受告诉客户 C.适度向客户示弱 D.适度重复客户的话
答案
多选题
如何表达同理心?()
A.适度重复客户的话 B.适度向客户示弱 C.把自己的感受告诉客户 D.看着客户的眼睛
答案
多选题
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结合置换保有客户开发过程中,对于明确表达置换意愿的客户()
A.不必再宣传置换业 B.积极邀约来店,面对面介绍置换业务 C.邮寄相关资料即可 D.通过电话、短信等方式宣传即可
答案
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判断题
客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。
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