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如果客户满意度高,则其必然会有较高的忠诚度。( ?)
判断题
如果客户满意度高,则其必然会有较高的忠诚度。( ?)
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判断题
如果客户满意度高,则其必然会有较高的忠诚度。( ?)
答案
单选题
高的客户满意度意味着高的客户忠诚度()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
答案
判断题
客户满意度就是客户的忠诚度。
答案
判断题
客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 ( )
答案
多选题
客户忠诚度与满意度的关系()。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户,才可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,且持之以恒前后一致 D.满意的客户就是忠诚的客户 E.忠诚的客户都是满意的客户
答案
多选题
客户忠诚度与满意度的关()。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础 B.只有非常满意的客户,才可能成为忠诚客户 C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意,且持之以恒、前后一致 D.满意的客户就是忠诚的客户 E.忠诚的客户都是满意的客户
答案
主观题
简答客户满意度与客户忠诚度的关系。
答案
主观题
简答客户满意度与客户忠诚度的关系
答案
单选题
客户的满意度越高,客户的忠诚度就越高()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
客户的满意度越高,忠诚度也会随之提高。
满意度是忠诚度的()条件。
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。
管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度()
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。
下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。
满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为您验证客户总体满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()。
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()
根据服务利润链理论,服务企业获利能力的强弱主要是由()决定的。 A.客户满意度 B.客户忠诚度 C.服务人员满意度 D.服务人员忠诚度
满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。
客户满意度调查问卷的内容主要包括()、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。
良好的客户体验是客户满意的基础,持续正面的体验不仅带来较高的客户满意度,还会进一步形成客户的忠诚度()
一般情况下,客户的满意度越高,忠诚度也就越高()
企业追求的目标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提高客户保留度()
如果客户对服务的体验()其预期水平,则客户获得较高的满意度
下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中,不正确的是()
在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。
是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素()
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