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倾听的好处包括()
单选题
倾听的好处包括()
A. 学习知识
B. 建立关系
C. 影响他人
D. 以上各项
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单选题
倾听的好处包括()
A.学习知识 B.建立关系 C.影响他人 D.以上各项
答案
单选题
倾听的好处不包括()
A.学习知识 B.建立关系 C.影响他人 D.收获帮助
答案
主观题
倾听有哪些好处?积极的倾听有哪些基本要求?
答案
主观题
倾听的技巧包括: 会心倾听|用心倾听|耐心倾听|适时倾听
答案
多选题
良好的沟通从倾听开始,倾听的要领包括()
A.表示兴趣 B.适当点头 C.保持眼神接触 D.适当提问
答案
多选题
倾听技巧包括()。
A.尽可能多听,留意听 B.不要轻易打断对方电话 C.始终保持友好和礼貌 D.不急于表迗自己观点 E.对敏感问题要善于听出话外音,以捕捉真实信息
答案
多选题
积极倾听有()、孩子会变得比较有责任心、你会懂得如何信任孩子等好处
A.化解不良情绪 B.减轻对负面感受的恐惧 C.产生更强烈的关怀感受 D.孩子会开始倾听父母
答案
多选题
导游在接待游客投诉时,应耐心倾听,让其把话说完,这样做的好处是()。
A.有利于缓和其激动的情绪 B.有利于消除其心中的不满 C.有助于导游思索解释的办法 D.有助于导游采取处理的措施 E.有助于导游与其达成和解
答案
多选题
积极式倾听包括()。
A.展开法 B.重复法 C.澄清法 D.反射法 E.总结法
答案
多选题
有效的倾听,包括()
A.保持良好的目光接触和交流 B.咨询员身体要向服务对象前倾 C.咨询员身体呈开放和放松的姿势 D.可以不关注服务对象的语音、语调、语气、声调、措辞、面部表情和姿势
答案
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