网络客户服务中的实时性要求服务人员必须随时在线，不能有任何延迟。（ ）

省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话响()内必须应答。 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 当客户投诉时，服务人员首先应该（ ）。服务人员在送别客户时，应该（ ）。 客户服务人员的素质能力基本要求有 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响()内必须应答。 大多数客户投诉时因为企业提供的产品或者服务不能满足客户的需求，所以服务人员必须快速反应，快速处理。() 客户参访过程中，服务人员可以根据客户的走动不按原来动线进行（） 客户服务人员素质要求中的“行动得体”是属于（）？ 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的()。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，为客户提供()的服务。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的()动作。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能手抱胸，尽量减少不必要的()动作。 对一线服务人员和客户的常见调研方式有（） 当客户进入服务场所时，服务人员应（ ）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应()。 (　)是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。