单选题

需协助退款买家过程中,店铺钱款充足,但是商家希望从另一个关联店铺打款给买家,核实另一个店铺确实身份证关联,小二如何处理()

A. 核实为身份证店铺,默认同一商家,认可商家意愿并从关联店铺划款处理
B. 因店铺钱款充足,委婉拒绝商家,从店铺中扣除
C. 原店铺与关联店铺扣除都可以,与商家最后确认店铺信息,商家需要从哪个店铺扣就从哪个店铺扣

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单选题
需协助退款买家过程中,店铺钱款充足,但是商家希望从另一个关联店铺打款给买家,核实另一个店铺确实身份证关联,小二如何处理()
A.核实为身份证店铺,默认同一商家,认可商家意愿并从关联店铺划款处理 B.因店铺钱款充足,委婉拒绝商家,从店铺中扣除 C.原店铺与关联店铺扣除都可以,与商家最后确认店铺信息,商家需要从哪个店铺扣就从哪个店铺扣
答案
单选题
买家已经将货物寄回给商家,商家无对应钱款,库主钱款充足,但商家被平台扣除过违约金,应从()退款
A.使用商家被扣除的违约金 B.无款项无法支持买家 C.联系库主从库主账户扣
答案
多选题
目前针对七天无理由退货、拍品描述不符等商家责任需协助买家退货等场景中,存在店铺钱款不充足且商家不配合充值,导致无法支持用户合理退货诉求,并且后续店铺依然可正常开店,平台对店铺处理禁止提现+禁止上拍处理后,商家提供有效凭证来解除禁止,以下哪些选项正确()
A.买家未退货,平台未赔付场景:需商家自行联系买家处理,并提供处理完毕的相关凭证,如私信转账凭证等 B.买家未退货,平台已赔付场景:需商家充值平台赔付钱款至微拍堂余额,走扣款表格至平台 C.买家已退货,平台未赔付场景:需商家充值平台赔付钱款至微拍堂余额,平台协助扣款买家;或卖家提供私信转账记录等 D.买家已退货,平台已赔付场景:需商家充值平台赔付钱款至微拍堂余额,走扣款表格至平台
答案
单选题
买家购买一块翡翠原石并且授权商家切割,双方未约定发货时间,商家超过72小时未发货,买家要求退款处理,小二判责商家支持买家退款()
A.正确 B.错误
答案
多选题
店铺评分由买家对商家作出,包括()
A.评价等级 B.描述相符 C.服务态度 D.物流服务
答案
单选题
如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求
A.3 B.7 C.15 D.30
答案
单选题
买家若完成对飞猪商家店铺评分中()的评分,则买家信用积分增加一分
A.评价等级 B.描述相符 C.服务态度 D.物流服务
答案
单选题
买家投诉商家成交不卖,被平台判责成立,现诉求退款,完结工单时需操作()
A.退货款、违约金,处罚商家成交不卖 B.退违约金,处罚商家成交不卖 C.处罚商家成交不卖
答案
主观题
买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?: 买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款|买家付款以后就可以申请退款|买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款|买家拍下以后就可以申请退款
答案
单选题
买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款()
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款 B.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款 C.买家拍下以后就可以申请退款 D.买家付款以后就可以申请退款
答案
热门试题
买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款 买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款() 买家已付款,申请了退款,但是还想要货,但是退款申请是无法撤销的。 买家已付款,申请了退款,但是还想要货,但是退款申请是无法撤销的() 买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。 下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?() 与买家交流的过程中,严禁发布非本平台或者非本店铺的信息() 24小时上传物流单号是影响店铺商品曝光的因子,那如果买家要求延迟发货,商家同意了是否会影响商家店铺曝光? () 买家要求商家提供发票,商家无法出具,订单可强制退货退款,无论商品是否影响二次销售() 下列哪些信息商家不可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?() 商家并未发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作() 如果买家已将退货发出,商家在几天内未确认收货,折800系统自动操作退款;() 买家退货后,商家需要在几天内进行确认收货的操作,或申请延期收货,否则退款将自动打入买家账户() 买家将退货发出后,但是商家一直未收到货,可以怎么处理() 买家非自愿退票的订单,需要提供相关资料的,商家应自收到完整相关材料之日起()天内退款到买家账户 卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?() 买家付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果,超时未反馈且买家未取消订单的,商家在买家付款()小时后或距发车时间20分钟前未反馈出票结果的,系统自动退款给买家。 旅行用车类目商品的订单,商家在用车日期前()天以前不得点击发货。商家违反该规定的,买家可申请全额退款 买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款。 买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款
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