多选题

部分员工缺乏主动服务意识,首问责任制落实不到位,服务用语不规范整改措施()

A. 分层级开展服务意识、服务规范培训
B. 加强值班巡视检查发现问题及时纠正
C. 各级管理人员关注员工思想动态,及时解决员工实际问题
D. 开展丰富多彩活动,弘扬正能量

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多选题
部分员工缺乏主动服务意识,首问责任制落实不到位,服务用语不规范整改措施()
A.分层级开展服务意识 B.加强值班巡视检查发现问题及时纠正 C.各级管理人员关注员工思想动态,及时解决员工实际问题 D.开展丰富多彩活动,弘扬正能量
答案
多选题
部分员工缺乏主动服务意识,首问责任制落实不到位,服务用语不规范整改措施()
A.分层级开展服务意识、服务规范培训 B.加强值班巡视检查发现问题及时纠正 C.各级管理人员关注员工思想动态,及时解决员工实际问题 D.开展丰富多彩活动,弘扬正能量
答案
多选题
《首问责任制》对服务态度要求是()
A.热情接待 B.认真处理 C.积极主动 D.一次性告知
答案
主观题
首问责任制
答案
主观题
为牢固树立“优质、方便、规范、真诚”的供热优质服务方针特制订《行风建设和供热服务首问责任制度》,“首问责任制”是指?
答案
主观题
简述首问责任制。
答案
单选题
落实首问责任制的第一责任人是指:()
A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事 B.科室负责人 C.单位负责人
答案
单选题
落实首问责任制的第一责任人是指:()
A.用人单位或劳动者到业务部门和服务窗口办事、咨询等所接触到的第一位工作人员 B.科室负责人 C.单位负责人
答案
单选题
首问责任制是指()
A.谁问谁负责 B.到我为止的服务 C.到此为止的服务
答案
主观题
首问责任制和危机
答案
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