判断题

服务监督透明化要求确保有效乘客投诉率低于5次/百万人次,有效乘客投诉回复率100%()

查看答案
该试题由用户369****69提供 查看答案人数:21623 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户369****69提供 查看答案人数:21624 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
热门试题
湖南移动门户网站投诉透明化信息查询服务为湖南移动VIP客户提供近()天内客户投诉与建议工单处理状态的查询功能。 服务透明化液晶电视客户看板上显示的内容有() 有效乘客投诉率是指( )。 有效乘客投诉回复率是指( )。 网络营销相对于传统营销的优势有服务个性化、信息透明化。() 如何理解视觉化、透明化及界限化的含义? 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到() 乘客投诉回复率要求达到() 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达和乘客满意率均达到100%。() 根据《中华人民共和国城市轨道交通客运服务标准》要求,有效乘客投诉率( )。 乘客投诉回复率要求达到100%() 服务承诺应包括列车正点率、列车运行图兑现率、有关客运服务设施可靠度、有效乘客投诉回复率等内容() 一年内有效乘客投诉率应() 洗车前需启动一次“急停按钮”确保有效() 5S管理中的制度化、公开化、透明化是指哪一项管理方法() 根据投诉渠道,乘客投诉可分为现场投诉、服务热线投诉、市政投诉、文明地铁监督员投诉和媒体网络投诉。 目视管理要把握三要点:透明化、状态视觉化和状态定量化() 空调、通风设备故障或霉雨、潮湿等季节性原因未按要求开启等导致温度不适引起乘客投诉,属于有效乘客投诉的服务环境类() 收到投诉事件时,要做好乘客回复及后续措施的落实整改,确保投诉回复率达到100%。()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位
    用户服务协议与隐私政策

    感谢您信任并使用聚题库系统。我们深知个人信息和隐私保护的重要性,为了更好地保护您的个人权益,在使用产品前请充分阅读并理解《用户服务协议》《隐私协议》


    长沙聚优教育咨询有限公司(以下简称“长沙聚优”)在此特别提醒您在使用相关服务前,请认真阅读协议条款内容,确保您充分理解协议中各条款,特别是免除或者限制责任、法律适用和管辖的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。如你未满18周岁,请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用“聚题库”软件及相关服务。除非您接受本协议所有条款,否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。


    隐私权政策适用我们提供的软件、网站、服务,包括但不限于适用于电脑、移动智能终端产品及服务。


    本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据,为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用我们产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。

    不同意
    同意

    需要获得您的同意后才能使用服务