请问什么是客户投诉？
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请问什么是客户投诉？
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随着客户维权意识的增强，客户投诉数量急剧增加，汽车4S店应该正确对待客户投诉，并进行积极应对。请问，客户投诉处理的意义是什么？
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客户打电话情绪激动，客服未安抚，并且告知用户，“想投诉就去吧，投诉是您的权利”。请问员工存在什么问题（）
A.信息泄露 B.引导投诉 C.影响公司形象 D.业务违规
答案
客户为什么要投诉（）
A.没有得到预期的服务 B.与客户有期望有距离 C.在服务过程中歧视用户 D.没有聆听用户的需求
答案
某客户使用的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）
A.该数据专线承载的业务 B.是否所有终端都无法使用 C.是否该专线承载的所有业务无法使用 D.该数据专线的传输是否正常
答案
某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）
A.了解是否包括长号 B.了解客户端机房是否有断电 C.只有短号不能使用时，是手机短号还是座机短号不能使用 D.座机提机是否有信号
答案
某客户使用综V业务，现客户投诉该业务无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）
A.了解是否包括长号、短号在内的所有业务都无法使用 B.了解客户端机房是否有断电 C.只有短号不能使用时，是手机短号还是座机短号不能使用 D.座机提机是否有信号
答案
客户希望通过投诉获得什么（）
A.重视 B.补偿或赔偿 C.不希望相同问题再次出现 D.发泄
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客户希望通过投诉获得什么（）
A.重视、关心、尊重 B.补偿或赔偿 C.不希望相同问题再次出现 D.发泄
答案
张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。
A.没有人愿意承担错误及责任 B.在使用服务过程中，有人歧视或小看他们 C.他需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚 D.产品存在缺陷
答案
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投诉客户的需求是什么（）
客户为什么要投诉,最根本的原因是
物流客户投诉的受理有什么好处？
有效处理客户投诉的要点是什么？
客户投诉处理的原则是什么？
处理客户投诉的原则是什么？
客户投诉处理的原则是什么
客户投诉最根本的原因是什么（）
处理客户投诉时，最先处理的是什么（）
业务解答错误/不完整是要判什么投诉（），客服私自将同事私人电话告知客户是要判什么投诉（）
客户投诉降低率是在什么评估中要求采集的数据（）
请问客户服务的真正含义是什么？
成立投诉领导小组，积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则（）
成立投诉领导小组，积极配合客户服务部门协调投诉处理工作是信访投诉处理的什么原则（）
在处理投诉的时候，如何有效地处理客户的投诉。需要什么（）
紧急投诉判断标准：收到客服代表反映情况后，请问在什么情况下不参照紧急投诉处理流程？
处理客户投诉是客户管理的重要内容，客户投诉主要包括（）
客户投诉的三大类别是什么（）
集团专线的客户经理投诉渠道是什么？
特殊投诉客户的判定标准是什么
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