报告服务突发事件，内容应、、，程序规范
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报告服务突发事件，内容应、、，程序规范
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营业网点发生服务突发事件，应立即按程序报告系统内上级服务突发事件应急处理办事机构，报告内容主要包括（）
A.事件发生的地点 B.事件发生的顺序 C.事件发生的原因 D.事件发生的性质
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营业网点发生服务突发事件，应立即按程序报告系统内上级服务突发事件应急处理办事机构，报告内容主要包括（）
A.事件发生的地点、时间、原因、性质、涉及金额及人数 B.事件造成的主要危害、客户反应、事态发展趋势 C.采取的应对措施 D.以上都是
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《重大突发事件报告》应包含哪些内容
答案
突发事件总结报告，应包括内容（）
A.突发事件基本信息，包括事件发生的时间、地点、机构、事件性质、发生经过、影响范围和造成的损失等 B.事件发生的原因分析 C.事件发生后采取的应急措施 D.经验及教训总结，包括总结突发事件形成的教训、评价应急工作的有效性、分析处置工作的优点和不足等 E.改进建议及落实措施，包括防范同类突发事件发生的措施、业务改进建议等
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报告突发事件内容应遵循如下原则（）
A.及时 B.客观 C.真实 D.完整
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《重大突发事件报告》应包含哪些内容
答案
突发事件信息报告实行、、程序？（）
A.初报 B.中报 C.续报 D.终报
答案
服务突发事件报告主要包括（）
A.地点、时间、原因 B.性质、涉及金额及人数 C.事件 造成的主要危害、客户反应 D.事态发展趋势和采取的应对措施
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根据《运营突发事件综合应急处理预案》规定，突发事件报告内容包括（）
A.发生时间、地点 B.关系人员姓名、职务 C.事故现场情况 D.事故概况及原因（已确定原因时） E.人员伤亡情况及设备损坏情况 F.已经采取的措施或是否需要救援 G.其他应当报告的情况及要求 H.事故报告后出现新情况的，应当及时补报
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突发事件信息报告内容包括（）
突发事件报告的时限和程序要求?
突发事件报告包括以下内容（）
柜面服务突发事件报告原则应遵循（）
柜面服务突发事件报告原则应遵循（）
突发事件发生后，支付清算系统的各级应急领导小组应上报《支付清算系统突发事件报告》，报告内容包括（）
突发事件信息报告是领导决策、应对危机的重要依据。突发事件报告的主要内容有（）
客运突发事件报告主要内容包含（）、信息报告人、报告人所属单位等。（应知应会-局《客运突发事件快速通报实施办法》）
突发事件报告应坚持哪些原则（）
突发事件报告应坚持原则（）
下列不属于突发事件信息报告内容（）
营业网点服务突发事件的应密切监控服务突发事件处理过程和事态发展（）
旅游突发事件发生后，较大旅游突发事件应逐级向( )提交总结报告。
服务突发事件应坚持什么原则
文化市场突发事件信息报告应当包含突发事件发生的（）、（）、现场情况、（）、财产损失、（）、（）等内容。
发生突发事件时，第一时间得知事件情况的单位，应当根据机场突发事件应急救援预案的报告程序，立即将突发事件情况报告指挥中心。
发生突发事件时，第一时间得知事件情况的单位，应当根据机场突发事件应急救援预案的报告程序，立即将突发事件情况报告指挥中心（）
我行重大突发事件报告主要内容有以下（）
各单位应当按照规定的突发事件信息报告流程，__、__、__、__报告各类突发事件（）
A分行发生一起重大突发事件，根据《广东华兴银行突发事件管理办法》，分行应在《广东华兴银行突发事件报告单》中报告以下内容（）
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