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引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领()
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引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领()
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引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领()
答案
单选题
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
A.立即报告总台 B.给客人另开一间房 C.请客人等候清扫完毕 D.请客人去总台另开房
答案
单选题
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
A.前侧1米左右 B.身后1米左右 C.与客人并排同行 D.以上答案均正确
答案
判断题
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走()
答案
判断题
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
答案
单选题
引领客人时服务员应走在客人的哪个位置?()
A.正前方 B.左前方 C.右前方 D.中间
答案
单选题
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
A.就进坐下 B.婉言谢绝 C.坐在沙发上 D.坐在床上
答案
单选题
服务员开始为客人点菜时,应站在客人的左侧,规范的敬语应该是()
A.我可以为您点菜吗? B.请点菜! C.需要点菜吗? D.开始点菜吗?
答案
单选题
对于无行李员引领的客人,台班服务员应热情接待,并请客人出示()。
A.工作证 B.身份证 C.住宿凭证 D.出入证
答案
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客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
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若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()
()是服务员在引领客人时的要求。
()是服务员在引领客人时的要求
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
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