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酒店的行李服务是由前厅部的行李员提供的,工作岗位通常位于酒店大堂一侧的礼宾部()
判断题
酒店的行李服务是由前厅部的行李员提供的,工作岗位通常位于酒店大堂一侧的礼宾部()
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酒店的行李服务是由前厅部的行李员提供的,工作岗位通常位于酒店大堂一侧的礼宾部()
答案
单选题
酒店负责客人行李运送的服务员,将客人的行李搬运到行李车上,搬运行李这一动作被称这工作()
A.任务 B.职责 C.要素 D.职权
答案
多选题
返回工作岗位后,礼宾员应将()等信息登记在行李记录表上
A.姓名、房号 B.行李件数、时间 C.行李牌号码 D.无
答案
判断题
前厅部提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、机场接送等服务,但不包含商务中心服务
答案
单选题
四星级饭店应专设行李寄存处,应有专职行李员,配有专用行李车,提供()行李服务,提供小件行李寄存服务。
A.8小时 B.15小时 C.18小时 D.24小时
答案
单选题
五星级应设行李寄存处,应有专职行李员,配有专用行李车,提供()小时行李服务。
A.12 B.15 C.18 D.24
答案
多选题
以下属于前厅行李服务处的服务内容为()
A.提供餐饮 B.行李服务 C.递送转交服务 D.呼唤寻人服务
答案
判断题
酒店可以为所有住店客人提供所有类型的行李寄存服务_
答案
主观题
前厅部是酒店的(),反映酒店的整体服务质量
答案
单选题
直接对前厅部经理负责,直接下属为行李处领班的是()
A.礼宾部主管 B.前厅部副经理 C.大堂副理 D.前厅部经理
答案
热门试题
预订业务仅由酒店前厅部负责
在行李服务过程中,行李员引领客人时,正确的是
欧美国家的酒店,行李员又被称为()
“轻便行李房”主要是告诉服务员客人行李很少,清洁工作较为方便
“金钥匙”是前厅部的一个工作岗位,归前厅部经理直接管理。遵循“客人有求必应”的原则,多方协调合作,满足客人要求()
分送行李这一工作,在大多数酒店一般由()负责。
分送行李这一工作,在大多数酒店,一般由()负责。
团队行李抵店时,由()与外接行李员清点行李件数,检查清理破损情况。
前厅部与客房部有着密切的工作联系,前厅服务是客房服务工作的()。
客车与行李车连接处边门,由行李员自检,列车员互检。
将工作岗位分为生产工作岗位、技术工作岗位、管理工作岗位和服务工作岗位属于工作岗位的()
行李保管员的岗位职责是什么?
邮轮宾客服务部相当于酒店的前厅部,其英语表达是?
换房行李服务,行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给()。
《铁路旅客运输办理细则》行李、包裹装卸工作:由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由()负责
行李车工作室镜框内容有“列车行李员岗位责任制、押运人须知”二合一()
地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系,通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于()
在向旅行社行李员交接行李之前,地要与全、领队和饭店行李员一起做好的工作有()
由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由承运人负责()
酒店前厅部培训的最终目的是( )
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