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旅游者因伤病需要延长在华逗留时间时,导游人员应做的工作有( )。
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旅游者因伤病需要延长在华逗留时间时,导游人员应做的工作有( )。
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旅游者因伤病需要延长在华逗留时间时,导游人员应做的工作有( )。
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旅游者要求延长旅游期,如需要延长签证,导游人员原则上应怎样做?
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外国旅游者因病需要延长在中国的居留时间时,导游人员应当如何处理
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主观题
外国旅游者因病需要延长在中国的居留时间时,导游人员应当如何处理
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多选题
当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意( )。
A.提前电话预约,并准时抵达 B.如果条件允许,尽量在房间门口交谈 C.谈话的时间尽量不要过长 D.尽量避免深夜打扰 E.未经许可,不随意翻动游客物品
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主观题
导游人员应如何预防旅游者患病?
答案
多选题
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A.注意劳逸结合,时刻提醒旅游安全 B.注意饮食安全,改变不良生活习惯 C.注意保持心情舒畅 D.注意身边的证状警告 E.注意尽量避免皮肤裸露在外
答案
多选题
导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到( )。
A.提供高层次食宿服务,接待规格档次高 B.重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化 C.知识准备要充分,共同话题要深讲 D.注重接待礼仪,讲究导游艺术 E.服务商务旅游者,协助探亲访友游客
答案
多选题
当旅游者心脏病猝发时,导游人员应()
A.立刻将患者送医院 B.切忌急着将患者抬着或背着去医院,而应让其就地平躺,头略高 C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物,让其服用 D.地陪应主动到附近医院找医生前来救治 E.病情稍稳定后送医院
答案
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因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
旅游者因病需要延长旅游期限,导游应如何协助?()
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导游人员在与旅游者交谈时,双方视线接触的时间应占全部时间的()左右。
旅游者患重病,导游人员应如何处理?
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游览活动中旅游者走失,导游人员应做到()
外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应( )。
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当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 ( )
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
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导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?
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