多选题

导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到(  )。

A. 提供高层次食宿服务,接待规格档次高
B. 重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化
C. 知识准备要充分,共同话题要深讲
D. 注重接待礼仪,讲究导游艺术
E. 服务商务旅游者,协助探亲访友游客

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多选题
导游人员在接待亚洲旅游者时,应注意做到(  )。
A.提供高层次食宿服务,接待规格档次高 B.重视推荐美味佳肴,项目安排多涉及文化 C.知识准备要充分,共同话题要深讲 D.注重接待礼仪,讲究导游艺术 E.服务商务旅游者,协助探亲访友游客
答案
多选题
导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()
A.照顾安全 B.照料生活 C.区别标准 D.注意细节
答案
多选题
接待海外华人、华侨及港澳台旅游者时,导游人员应注意(  )。
A.食宿安排要有档次 B.活动安排应疏密有致 C.导游讲解要高雅 D.情感表达应真切、充分 E.导游手法要注重讲究
答案
多选题
当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意(  )。
A.提前电话预约,并准时抵达 B.如果条件允许,尽量在房间门口交谈 C.谈话的时间尽量不要过长 D.尽量避免深夜打扰 E.未经许可,不随意翻动游客物品
答案
多选题
游览活动中旅游者走失,导游人员应做到()
A.了解情况,迅速寻找 B.向有关部门报告 C.与饭店联系 D.请全团人迅速寻找 E.向旅行社报告
答案
多选题
导游人员在为旅游者办理代购及托运事宜时,应注意()
A.在领导的指示下认真办理委托事宜 B.旅行社保留原件以备查验 C.收取足够的钱款,余额事后退还 D.发票、托运单及托运费收据复印件寄给委托人 E.收取足够的服务费
答案
单选题
导游人员接待来自(  )的旅游者时,在饮食上应多安排烤食。
A.西欧 B.俄罗斯及东欧 C.北美 D.大洋洲
答案
多选题
导游人员在接待来自大洋洲的旅游者时,应掌握的接待技巧有()
A.导游人员应具有幽默感、思维要敏捷 B.饮食上多安排烤食 C.多给客人安排参与性强的、丰富多样的活动 D.多安排亲近大自然的活动项目和参观原始风光 E.导游人员应性格开朗、平易近人、注重礼节
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
判断题
导游人员的主要工作是从事旅游者的接待。 ( )
答案
热门试题
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。 当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时,导游应()。   在处理旅游者个别要求时,面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应该做到() 当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应( )。 导游人员应如何预防旅游者患病? 为避免旅游者中风,导游人员应() 在接待宗教旅游团时,导游人员应注意哪些问题? 当旅游者心脏病猝发时,导游人员应() 导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作 导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作 接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( ) 所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理? 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。 在引导旅游者用正确的方法欣赏美景时,导游人员应注意哪些方面? 旅行社安排旅游者观看计划内的文娱节目时,导游人员应注意()。 导游人员与旅游者打交道时要做到不计较,包括(  )。 旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。 旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时,导游应() 对高龄旅游者的接待,导游应注意的方面有(  )。   旅游者患重病,导游人员应如何处理?
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