单选题

接待客户投诉时,应避免客户在()场所大声喧哗,以防导致不良影响

A. 休闲
B. 营业
C. 公共
D. 休息

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单选题
接待客户投诉时,应避免客户在()场所大声喧哗,以防导致不良影响
A.休闲 B.营业 C.公共 D.休息
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判断题
柜员接待客户时不得拖延时间中断服务,不得与他人谈笑聊天,不大声喧哗,不得使用手机()
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在接待客户投诉时,应避免使用命令口吻,例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说:"请您等一下!"
A.对 B.错
答案
判断题
在接待客户投诉时,应避免使用命令口吻,例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说:"请您等一下!"
答案
判断题
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A.及时上前迎接,礼貌招呼 B.客户离开时,应感谢客户光临 C.送别客户要送至停车场,帮助其打开车门 D.微笑
答案
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答案
多选题
接待客户时应做到以下哪些事项()
A.及时上前迎接,礼貌招呼 B.客户离开时,应感谢客户光临 C.送别客户要送至停车场,帮助其打开车门 D.微笑、挥手送别客户
答案
多选题
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答案
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