单选题

接待客户投诉时,应避免客户在()场所大声喧哗,以防导致不良影响

A. 休闲
B. 营业
C. 公共
D. 休息

查看答案
该试题由用户184****93提供 查看答案人数:21354 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户184****93提供 查看答案人数:21355 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
接待客户投诉时,应避免客户在()场所大声喧哗,以防导致不良影响
A.休闲 B.营业 C.公共 D.休息
答案
判断题
柜员接待客户时不得拖延时间中断服务,不得与他人谈笑聊天,不大声喧哗,不得使用手机()
答案
判断题
在接待客户投诉时,应避免使用命令口吻,例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说:"请您等一下!"
A.对 B.错
答案
判断题
在接待客户投诉时,应避免使用命令口吻,例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说:"请您等一下!"
答案
判断题
接待客户投诉时,向客户说"对不起",则意味着在客户投诉的事情上加油站有了错误。
答案
多选题
接待客户投诉时,按先安抚客户后处理事情的原则办理,努力做到()
A.化解客户的不满情绪; B.平复客户的情绪反应; C.违法原则满足客户需求; D.避免与客户发生冲突;
答案
多选题
营业厅员工接待客户时,应()
A.起身相迎; B.微笑示座; C.认真倾听; D.准确答复
答案
多选题
接待客户时应做到以下哪些事项?()
A.及时上前迎接,礼貌招呼 B.客户离开时,应感谢客户光临 C.送别客户要送至停车场,帮助其打开车门 D.微笑
答案
多选题
接待客户时应做到以下哪些事项()
A.及时上前迎接,礼貌招呼 B.客户离开时,应感谢客户光临 C.送别客户要送至停车场,帮助其打开车门 D.微笑、挥手送别客户
答案
多选题
在处理投诉的客观公正原则中,坚持()的态度,()的看待客户投诉,避免情绪冲动导致投诉升级
A.负责任 B.我即农行 C.公平公正 D.客观理性
答案
热门试题
接待客户中,应怎样与客户拉近关系() 在接待客户需做方向指引时,应注意() 接待客户来访,当客户抵达时,应主动伸出手与客户相握,表示() 在接待客户时,下列哪个选项属于正确的客户接待态度() 房地产经纪人员在接待客户时应()。 迎宾岗接待客户时,距离客户()米鞠躬问候? 展厅接待客户时,至少要给客户提供几种饮料供客户选择() 首问负责:客户投诉第一时间并接待,严禁客户。当发现客户在自营厅公共区域投诉时,应礼貌地将客户引至相对的区域,避免客户投诉时情绪激烈对自营厅造成影响() 接待客户评估包括()。 营业员接待客户应严格执行() 接待客户时如须接听电话,应该() 接待客户时的行为规范包括() 接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。(难易程度:初级)() 在接待客户中,做到()、()、()、()。 在接待客户中,做到()、()、()、() 大堂人员应主动热情迎候客户,但因正在接待客户,可在完成手头接待工作后,再示意或接待新到店客户() 跟单员在接待客户验厂时,要准备()。 跟单员在接待客户验厂时,要准备()。 当有客户来办理业务时,应先完成手中的其他工作,然后再接待客户() {初级工}当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位