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各公司在为最终客户预占后即可开通智能呼叫中心业务号码()

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各公司在为最终客户预占后即可开通智能呼叫中心业务号码()
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智能呼叫中心客户经理与集团客户签约时,必须确认签约的号码已被该客户经理预占,谨防签约号码未通过审批、或者因预占到期被其它省公司预占开通而与客户产生法律纠纷()
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单选题
业务受理人员在智能呼叫中心号码预占时限内没有与客户签订协议,则该号码恢复为空闲状态,且该省公司在之后的天内不得再次预占该号码()
A.20 B.30 C.60 D.90
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单选题
智能呼叫中心客户资料变更:由业务受理人员在为客户办理,BOSS将客户信息同步给智能呼叫中心平台()
A.BOSS 系统 B.智能呼叫中心平台
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单选题
呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008/800号码。
A.基本产品 B.系统集成 C.外包服务 D.专业服务
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多选题
智能呼叫中心业务的目的地号码是指呼叫实际接续到的集团客户预设的()
A.普通电话号码 B.企业总机号码 C.呼叫中心电话号码
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单选题
呼叫中心是否可以开通国际长途业务?()
A.是 B.否
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单选题
某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务基础服务资源、增值服务间的关联
答案
单选题
智能呼叫中心业务,对于开通后连续个月没有流量或达不到最低消费承诺的号码,应按协议及时收回,进行销号处理()
A.1 B.2 C.3 D.6
答案
单选题
智能呼叫中心业务停机保号期间,客户需要每月交纳保留号码费,逾期不交纳,作欠费停机处理。停机保号最长期限为个月()
A.1 B.2 C.3 D.6
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可以向个人用户提供智能呼叫中心业务() 资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行资源确认、并进行资源预占、资源配置等,完成业务开通() 智能呼叫中心业务资费结构中,基本业务费包括() 智能呼叫中心业务是中国移动为集团客户提供的通信业务,该业务为集团客户提供号码,可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担基本语音通信费() 任何客户均能开通智能通知存款业务() 任何客户均能开通智能通知存款业务() 客户可通过()开通智能通知存款(便捷型)业务 呼叫中心直连业务可受理以下哪些号段?() 客户领取排队号后,柜员通过系统呼叫客户,系统支持种方式呼叫客户() 客户领取排队号后,柜员通过系统呼叫客户,系统支持几种方式呼叫客户() 负责办公自用固话业务、智能呼叫中心业务的统筹规划和业务管理() 智能呼叫中心业务语音增值业务功能费:包括等语音增值业务的功能费() 智能呼叫中心业务,五类号码最低在网时长要求为年() 一次智能呼叫中,最终控制呼叫流程的是:() 从2006年9月1日正式向所有基于智能网的预付费客户开放(),系统将默认对基于智能网的预付费客户开通该业务,即客户无需申请即可使用。 IDC业务开通流程主要包括:预占流程、开通流程、变更流程、取消流程、暂停流程五个方面() 智能呼叫中心业务的增值功能除密码接入功能、呼叫限制功能、呼叫阻截功能、挂机短信功能功能外,还包括功能() 企业客户若具有外汇账户即可申请开通外汇汇款业务。 企业客户若具有外汇账户即可申请开通外汇汇款业务() 经营性呼叫中心是指和我公司签约的呼叫中心,主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务()
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