为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作好所有准备。
A. 1个小时
B. 2个小时
C. 半个小时
D. 10分钟
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为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作好所有准备。
A.1个小时 B.2个小时 C.半个小时 D.10分钟
答案
为客人提供会客服务时，应按照的顺序摆放茶杯（）
A.先主后宾 B.先宾后主 C.先女宾后男宾 D.先男宾后女宾
答案
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。
A.加椅服务 B.茶水服务 C.加床服务 D.擦鞋服务 E.酒吧服务
答案
禁止擅自接待客人到机组驻地，客人来访，应及时向（）或安保组长报告；当地时间23：00前应终止会客，禁止来访者留宿、过夜
A.机长 B.主任乘务长 C.乘务长 D.乘务员
答案
餐饮服务中要求为客人提供及时的服务，是指在为客服务时要掌握好服务的时间。
A.对 B.错
答案
饭店为了保证住店客人的安全及休息，规定在（）以后不再接待来访会客者。
A.12：00 B.18：00 C.23：00 D.24：00
答案
家里有客人来访，应提前做好以下准备
答案
饭店为保证住店客人的安全休息，按规定在晚（）以后不再接待来访会客者。
答案
报销公务接待时，需提供来访单位公函，来访单位公函包括（）
A.书面公函 B.邮件 C.短信 D.电话记录
答案
会客来访防护，如何做好防护（）
A.须佩戴口罩 B.进入办公楼前首先进行体温检测 C.介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状 D.无上述情况，且体温在37.2°以下正常条件下，方可入楼公干
答案
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小整服务是为所有住店客人提供（）
有客人来访，与客人说话时应注意：（）
有客人来访，与客人说话时应注意：
有客人来访，与客人说话时应注意（）
有客人来访，与客人说话时应注意（ ）
自助餐服务程序为：餐前准备→餐前服务→餐中服务→结账服务→送客服务→（）。
服务残疾客人时，应在客人提出需要时提供搀扶服务（）
酒店可以为所有住店客人提供所有类型的行李寄存服务_
正式营业前准备好为客人服务的各种（）。
作业前应作好什么准备？
门童要为所有乘车到来的客人提供护顶服务（）
在带领客人进入会客室时，通常是（）。
在带领客人进入会客室时，通常是( )。
自助餐服务程序为：餐前准备→（）→餐中服务→结账服务→送客服务→清理台面。
客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时()
宴会客人的核心需求是()。
（）不能作为FTP客服端来访问FTP服务器。
访客来访，服务员可以直接将访客带进客人房间（）
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等（）
在会客过程中又有新客来访，可采取前客后客一-起接待的方式（）
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