单选题

为了确保物业服务质量,企业通常以()主要循环手段。

A. ISO9000
B. PDCA
C. ISO 14001
D. OHSAS 18000

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单选题
为了确保物业服务质量,企业通常以()主要循环手段。
A.ISO9000 B.PDCA C.ISO 14001 D.OHSAS 18000
答案
判断题
物业服务企业进行服务质量控制
答案
判断题
对物业服务企业来说,通常是按ISO9002来建立质量体系,以保证服务质量。
答案
判断题
物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准。
答案
单选题
物业服务企业可以业主拖欠物业服务费为由降低物业服务质量和标准()
A.正确 B.错误
答案
多选题
对于旅游企业来说,确保和提高其服务质量的途径主要包括(  )。
A.加强对员工的思想培训 B.提高员工服务本领 C.完善服务设施 D.制定严格的保障措施 E.加强旅游目的地的形象建设
答案
多选题
考核物业管理企业成本制中心服务质量的定量指标,主要有()。
A.重大事故发生率 B.房屋完好率 C.物业增值率 D.成本(费用)降低率 E.保洁率
答案
单选题
执业药师独立执业,确保药品质量和药学服务质量,体现了
A.救死扶伤,不辱使命 B.尊重患者,平等对待 C.依法执业,质量第一 D.进德修业,珍视声誉 E.尊重同仁,密切协作 F.尊重同仁,密切协作
答案
单选题
收益性物业服务费用通常以()为基础进行测算
A.收益性物业经营收入 B.收益性物业管理费用 C.收益性物业运营费用 D.收益性物业的预算费用
答案
多选题
考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标,主要有()、保洁率、业主满意率、物业增值率等。
A.一般事故发生率 B.绿化率 C.重大事故发生率 D.维修及时率 E.房屋完好率
答案
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