基于工作的准备度，服务人员既要有服务意识，也要有服务技能，客户才愿意买单，愿意买更多的单（）

旅游服务人员的三意识中，（???）为首要意识。 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（） 品牌服务意识在客户理念上要求服务人员设身处地用心（）客户 （）用以区分服务人员的工作和其他支持服务的工作。 根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的。 A．客户满意度 B．客户忠诚度 C．服务人员满意度 D．服务人员忠诚度 服务礼仪要求服务人员在服务工作中将普通话（） 基于服务的交叉主要有（）方面的内容 基于服务的交叉主要有（）方面的内容。 对会计人员来说，强化服务主要有强化服务意识和提高服务质量两个方面的要求（） 服务人员上门服务时，应事先准备好“三贴心”，是指（） 上门服务人员在作业前应做以下哪些准备工作（） 保洁服务人员服务标准（） 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。 服务窗口应有工作人员()，并公开，每名服务人员必须熟知。 客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？ 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。 简述服务人员上门实施友偿服务时的工作要求 决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 既要有防范风险的先手，也要有应对和化解风险挑战的高招；既要打好防范和抵御风险的有准备之战，也要打好（）、（）的战略主动战